2019年人力资源管理师四级真题-2019四级人力资源管理师精选考点：背景调查的方法

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　　背景调查可以委托中介机构进行。

　　如果工作量小，也可以由人力资源部操作。

　　建议根据调查内容把目标部门分为三类：

　　（1）学校学籍管理部门：查阅应聘者的教育情况。

　　（2）曾经就职过的公司：了解到应聘者的工作业绩、表现和能力。

　　（3）档案管理部门：一般而言，从原始档案里可以得到比较系统、原始的资料。目前，档案的保管部门是国有单位的人事部门和人才交流中心。档案的真实性比较可靠，完整性较差。

　　背景调查的方法包括：打电话、访谈、要求提供推荐信等。

　　二、背景调查的时机把握

　　背景调查安排在面试结束后与上岗前的间隙。

　　用人单位的背景调查是找应聘者的不合格之处，而猎头公司的工作正好相反。

　　三、背景调查应关注的几个重要问题

　　第一，对空缺岗位的胜任能力模型要做到心中有数。

　　第二，应当采用恰当的询问方法。（询问尽量具体；基于过去的行为）

　　第三，注意调查对象的选择。（工作态度向原来的上司，团队合作向原来的同级同事，不宜将朋友列入其中）

　　第四，背景调查的内容应简明、实用。

　　第五，在背景调查中还应注意遵循以下几个原则：

　　首先，调查结果只能作为录用决策的参考，不能作为评定的依据；

　　其次，仅针对已经有录用意向的候选人；

　　最后，尊重候选人的意见，征得他的同意。（在职人员）

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