[2022年二级人力资源管理师]2017年二级人力资源管理师基础知识辅导：心理测量技术

　　一、心理测量的原理(重点)
　　(一)心理测量和心理测验(重点)
　　1．心理测量
　　心理测量(psychologicalmeasurement)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。
　　2．心理测验
　　(1)心理测验的含义
　　心理测验在编制、施测、评分和解释方面依据一套系统的程序。标准化心理测验是指按照严格的科学程序去编制和使用具有统一尺度并对误差做严格控制的测验。
　　(2)标准化心理测验的优点
　　①可以减少主观因素对测验目的的影响，使测量准确、客观。
　　②有统一的标准，便于对不同的人的测验成绩进行比较。
　　③同一测验可反复使用。
　　(二)心理测验的类型(重点)
　　1．按测验的内容分为能力测验和人格测验。
　　2．按测验方式分为纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验。
　　3．按同时施测人数多少分为个别测验和团体测验。
　　4．按测验目的分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验。
　　5．按测验应用领域分为教育测验、职业测验和临床测验。
　　6．按测验的解释分为常模参照测验、标准参照测验。
　　7．按测验难度分为速度测验和难度测验。
　　8．按测验要求分为选优性测验和典型性测验。
　　(三)心理测验的技术标准(重点)
　　1．信度(reliability)
　　信度又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的—致性。信度越高，测验越可靠。
　　2．效度(validity)
　　效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，即一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
　　3．难度(difficulty)
　　难度的指标通常以表示，究竟难度多高合适取决于测验的目的、性质和题目的形式。
　　4．标准化(standardization)和常模(norm)
　　一个好的测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，即经过以下四个标准步骤。
　　(1)选定所需要的测验题。
　　(2)抽样选定标准化样本进行试测。
　　(3)施测程序标准化，对每个被试按同样规定施测。
　　(4)从施测结果中建立常模。
　　【例题1．4．11】心理测验的技术标准包括（　　）。(2011年11月二级、2010年11月四级真题)
　　A．信度
　　B．效度
　　C．难度
　　D．灵敏度
　　E．标准化
　　【答案】ABCE

　　二、心理测量与人力资源管理(重点)
　　(一)用于招聘和筛选的心理测量(重点)
　　1．一般测量能力结构和能力水平、人格特征和职业兴趣，以纸笔测验为主，也常辅以情景模拟下的行为检测。
　　2．确定心理测评内容的前提是明确任职标准或胜任特征。
　　3．在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，有三种策略可以选择，即择优策略、淘汰策略和轮廓匹配策略。
　　【例题1．4．12】在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（　　）。
　　A．首因策略
　　B．择优策略
　　C．淘汰策略
　　D．晋升策略
　　E．轮廓匹配策略
　　【答案】BCE
　　(二)晋升中的测评
　　1．在人力资源管理中，组织的晋升系统经常存在以下几个方面问题。
　　(1)在晋升决策的依据上。
　　(2)在对能力进行衡量的方法上。
　　(3)在晋升程序标准化、制度化方面。
　　2．解决问题的方法。
　　建立标准化的、有预测力的晋升考评体系，以科学的定量分析作为主要的晋升依据，保障组织晋升的竞争性和公正性。
　　(三)培训与开发中的心理测量
　　测量方法在培训与开发中的作用主要体现在：
　　1．它是培训需求分析的必要工具；
　　2．为培训内容和培训效果提供依据；
　　3．它是员工职业生涯管理的重要步骤。
　　(四)组织激励和管理诊断中的心理测量
　　组织定期使用态度调查可以为管理者提供员工对组织和工作的反馈信息；提醒管理中存在的潜在问题，及早了解员工的意图，以便采取行动防止产生消极影响；为制定和执行管理决策提供基础信息。

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