礼仪
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求职:仪表礼仪①仪容整洁②发型适宜③服饰得体整洁a服装整洁b简洁大方c颜色适宜d饰物搭配得体; 举止礼仪①准时赴约（提前15分）②尊重接待人员③重视面试礼仪④注重表情礼仪⑤适时告退⑥致信道谢 面试基本礼仪:一旦和用人单位约好时间后，一定要提前5-10分到面试地点，以表示诚意;进入面试场合时 不要紧张;对用人单位的问题要逐一回答;整个面试过程中，举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情 文明交流：用语文雅多用试探、商量、谦虚、赞颂口吻；了解传统敬语谦辞。掌握说话分寸;有角色意识； 顾及他人；考虑措辞。//1.是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉 穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。2.是我们在生活中不可缺少的一种能力。可大致分为政务礼仪、 商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。3.古训:不学礼，无以立(论语-孔子) 礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也(礼记礼曲上)4.最早出现在《诗·小雅·楚茨》：“献醻交 错，礼仪卒度。”//5.餐桌上礼仪：“主陪”位置：是请客一方的第一顺位，即请客的最高职位者或陪酒 最尊贵的人。在正冲门口的正面。主要作用就是庄主，把握宴请的时间，喝酒程度等②“副陪”请客一方 的第二顺位，陪客者里面第二位尊贵的人。主陪的对面，即背对门口。更多的是带动客人喝酒③“三陪” 有些地方没有这个位置，主陪的右手边第二位置。跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间，便于照顾④“主 宾”客人一方的第一顺位，客人里职位最高者或地位最尊贵者。“主陪”右手边//6.①公众距离近距离范 围在3.7～7.6米之间，这种距离适合演讲者和听众之间的距离②社交距离体现了社交性和礼节上较正式的 关系，近范围把握1.2～2.1米之间，是一般的工作环境和社交聚会的标准距离③个人距离近距离范围在 46～76厘米之间，身体上没有其他亲密接触，刚好能相互握手友好交谈④亲密距离就是平时说的“亲密无 间”人际交往中最小的间隔，最近距离15厘米范围之内//7.握手①握手力度为了表示热情友好，应稍许用 力，以不握痛对方的手为限度②先后顺序男女之间，男方要等女方先伸手才能握手，如不伸手无握之意方 可点头或鞠躬致意；宾主主人应向客人先伸手示欢迎；长幼，年幼等年长先伸手；上下级，下级要等上级 先伸手示尊重。多人同时握手切忌交叉，等别人握完后再伸手。精神要集中，双目注视对方，微笑致意， 不要看着第三者，更东张西望③握手时间长短根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面一般应控制在3 秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开④更重要的是个人的神态姿态手度力度时间//8.商务活动中的三 到是眼到，口到，意到//9.人的表情尤其是眼睛，嘴巴，眉毛的变化引人注目。 在家时1请长辈先入座2等长辈先拿碗筷后自己再拿碗筷3吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼 不发出响声4别人给自己添饭菜,要说“谢谢5主动给长辈添饭加菜6先吃完饭要说“大家慢慢吃 //待客礼仪:要事先有准备把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母 送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人;自己的同学、朋友来访时应热 情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待; 吃饭时:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再吃饭 //做客礼仪:去亲友家做客时仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声 大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼, 征得主人同意后才能动用;如果在主人家用餐时要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;去亲友 家做客,告别时要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”//行走礼仪:要抬头挺胸,目视前 方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步;靠右走;按指定线路走,不拥挤,出入 各功能室轻声慢步,不影响他人;应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;先用礼貌 语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,然后再问路;听完回答后“谢 //尊师礼仪:遇见老师主动问好,分别时说“再见”给老师让行.要喊“报告”,听到“请进”方可进入; 要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;老师不在不随便翻阅老师办公室的东西;不私自 打开电脑;老师办事不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师;学生会的干 部要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知//同学礼仪与同学说话时态度诚恳 谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话//集会礼仪集合时要提前到达,准时进入会场, 列队快、静、齐,并在指定位置坐好//聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱 扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗//上台 发言:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢//网络礼仪认真学习网上知识,不浏览不良 网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强我保护意识,不随意约会网友。上网时间 要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等//希尔顿式"的微笑是以康纳•希尔顿 的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑//在日常生活中，对他 人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字// 眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处， 就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部// 走姿:面朝前方双眼平视头部端正胸部挺起，背腰膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 在家时1请长辈先入座2等长辈先拿碗筷后自己再拿碗筷3吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼 不发出响声4别人给自己添饭菜,要说“谢谢5主动给长辈添饭加菜6先吃完饭要说“大家慢慢吃 //待客礼仪:要事先有准备把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母 送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人;自己的同学、朋友来访时应热 情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待; 吃饭时:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再吃饭 //做客礼仪:去亲友家做客时仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声 大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼, 征得主人同意后才能动用;如果在主人家用餐时要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;去亲友 家做客,告别时要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”//行走礼仪:要抬头挺胸,目视前 方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步;靠右走;按指定线路走,不拥挤,出入 各功能室轻声慢步,不影响他人;应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;先用礼貌 语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,然后再问路;听完回答后“谢 //尊师礼仪:遇见老师主动问好,分别时说“再见”给老师让行.要喊“报告”,听到“请进”方可进入; 要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;老师不在不随便翻阅老师办公室的东西;不私自 打开电脑;老师办事不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师;学生会的干 部要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知//同学礼仪与同学说话时态度诚恳 谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话//集会礼仪集合时要提前到达,准时进入会场, 列队快、静、齐,并在指定位置坐好//聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱 扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗//上台 发言:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢//网络礼仪认真学习网上知识,不浏览不良 网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强我保护意识,不随意约会网友。上网时间 要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等//希尔顿式"的微笑是以康纳•希尔顿 的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑//在日常生活中，对他 人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字// 眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处， 就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部// 走姿:面朝前方双眼平视头部端正胸部挺起，背腰膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 求职:仪表礼仪①仪容整洁②发型适宜③服饰得体整洁a服装整洁b简洁大方c颜色适宜d饰物搭配得体; 举止礼仪①准时赴约（提前15分）②尊重接待人员③重视面试礼仪④注重表情礼仪⑤适时告退⑥致信道谢 //面试基本礼仪:一旦和用人单位约好时间后，一定要提前5-10分到面试地点，以表示诚意;进入面试场合 不要紧张;对用人单位的问题要逐一回答;整个面试过程中，举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情 //文明交流：用语文雅多用试探、商量、谦虚、赞颂口吻；了解传统敬语谦辞。掌握说话分寸;有角色意识；顾及他人；考虑措辞。//1.是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉 穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。2.是我们在生活中不可缺少的一种能力。可大致分为政务礼仪、 商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。3.古训:不学礼，无以立(论语-孔子) 礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也(礼记礼曲上)4.最早出现在《诗·小雅·楚茨》：“献醻交 错，礼仪卒度。”//5.餐桌上礼仪：“主陪”位置：是请客一方的第一顺位，即请客的最高职位者或陪酒 最尊贵的人。在正冲门口的正面。主要作用就是庄主，把握宴请的时间，喝酒程度等②“副陪”请客一方 的第二顺位，陪客者里面第二位尊贵的人。主陪的对面，即背对门口。更多的是带动客人喝酒③“三陪” 有些地方没有这个位置，主陪的右手边第二位置。跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间，便于照顾④“主 宾”客人一方的第一顺位，客人里职位最高者或地位最尊贵者。“主陪”右手边//6.①公众距离近距离范 围在3.7～7.6米之间，这种距离适合演讲者和听众之间的距离②社交距离体现了社交性和礼节上较正式的 关系，近范围把握1.2～2.1米之间，是一般的工作环境和社交聚会的标准距离③个人距离近距离范围在 46～76厘米之间，身体上没有其他亲密接触，刚好能相互握手友好交谈④亲密距离就是平时说的“亲密无 间”人际交往中最小的间隔，最近距离15厘米范围之内//7.握手①握手力度为了表示热情友好，应稍许用 力，以不握痛对方的手为限度②先后顺序男女之间，男方要等女方先伸手才能握手，如不伸手无握之意方 可点头或鞠躬致意；宾主主人应向客人先伸手示欢迎；长幼，年幼等年长先伸手；上下级，下级要等上级 先伸手示尊重。多人同时握手切忌交叉，等别人握完后再伸手。精神要集中，双目注视对方，微笑致意， 不要看着第三者，更东张西望③握手时间长短根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面一般应控制在3 秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开④更重要的是个人的神态姿态手度力度时间//8.商务活动中的三 到是眼到，口到，意到//9.人的表情尤其是眼睛，嘴巴，眉毛的变化引人注目。 求职:仪表礼仪①仪容整洁②发型适宜③服饰得体整洁a服装整洁b简洁大方c颜色适宜d饰物搭配得体; 举止礼仪①准时赴约（提前15分）②尊重接待人员③重视面试礼仪④注重表情礼仪⑤适时告退⑥致信道谢 面试基本礼仪:一旦和用人单位约好时间后，一定要提前5-10分到面试地点，以表示诚意;进入面试场合时 不要紧张;对用人单位的问题要逐一回答;整个面试过程中，举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情 文明交流：用语文雅多用试探、商量、谦虚、赞颂口吻；了解传统敬语谦辞。掌握说话分寸;有角色意识； 顾及他人；考虑措辞。//1.是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉 穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。2.是我们在生活中不可缺少的一种能力。可大致分为政务礼仪、 商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。3.古训:不学礼，无以立(论语-孔子) 礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也(礼记礼曲上)4.最早出现在《诗·小雅·楚茨》：“献醻交 错，礼仪卒度。”//5.餐桌上礼仪：“主陪”位置：是请客一方的第一顺位，即请客的最高职位者或陪酒 最尊贵的人。在正冲门口的正面。主要作用就是庄主，把握宴请的时间，喝酒程度等②“副陪”请客一方 的第二顺位，陪客者里面第二位尊贵的人。主陪的对面，即背对门口。更多的是带动客人喝酒③“三陪” 有些地方没有这个位置，主陪的右手边第二位置。跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间，便于照顾④“主 宾”客人一方的第一顺位，客人里职位最高者或地位最尊贵者。“主陪”右手边//6.①公众距离近距离范 围在3.7～7.6米之间，这种距离适合演讲者和听众之间的距离②社交距离体现了社交性和礼节上较正式的 关系，近范围把握1.2～2.1米之间，是一般的工作环境和社交聚会的标准距离③个人距离近距离范围在 46～76厘米之间，身体上没有其他亲密接触，刚好能相互握手友好交谈④亲密距离就是平时说的“亲密无 间”人际交往中最小的间隔，最近距离15厘米范围之内//7.握手①握手力度为了表示热情友好，应稍许用 力，以不握痛对方的手为限度②先后顺序男女之间，男方要等女方先伸手才能握手，如不伸手无握之意方 可点头或鞠躬致意；宾主主人应向客人先伸手示欢迎；长幼，年幼等年长先伸手；上下级，下级要等上级 先伸手示尊重。多人同时握手切忌交叉，等别人握完后再伸手。精神要集中，双目注视对方，微笑致意， 不要看着第三者，更东张西望③握手时间长短根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面一般应控制在3 秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开④更重要的是个人的神态姿态手度力度时间//8.商务活动中的三 到是眼到，口到，意到//9.人的表情尤其是眼睛，嘴巴，眉毛的变化引人注目。 在家时1请长辈先入座2等长辈先拿碗筷后自己再拿碗筷3吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼 不发出响声4别人给自己添饭菜,要说“谢谢5主动给长辈添饭加菜6先吃完饭要说“大家慢慢吃 //待客礼仪:要事先有准备把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母 送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人;自己的同学、朋友来访时应热 情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待; 吃饭时:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再吃饭 //做客礼仪:去亲友家做客时仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声 大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼, 征得主人同意后才能动用;如果在主人家用餐时要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;去亲友 家做客,告别时要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”//行走礼仪:要抬头挺胸,目视前 方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步;靠右走;按指定线路走,不拥挤,出入 各功能室轻声慢步,不影响他人;应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;先用礼貌 语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,然后再问路;听完回答后“谢 //尊师礼仪:遇见老师主动问好,分别时说“再见”给老师让行.要喊“报告”,听到“请进”方可进入; 要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;老师不在不随便翻阅老师办公室的东西;不私自 打开电脑;老师办事不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师;学生会的干 部要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知//同学礼仪与同学说话时态度诚恳 谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话//集会礼仪集合时要提前到达,准时进入会场, 列队快、静、齐,并在指定位置坐好//聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱 扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗//上台 发言:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢//网络礼仪认真学习网上知识,不浏览不良 网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强我保护意识,不随意约会网友。上网时间 要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等//希尔顿式"的微笑是以康纳•希尔顿 的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑//在日常生活中，对他 人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字// 眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处， 就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部// 走姿:面朝前方双眼平视头部端正胸部挺起，背腰膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 在家时1请长辈先入座2等长辈先拿碗筷后自己再拿碗筷3吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼 不发出响声4别人给自己添饭菜,要说“谢谢5主动给长辈添饭加菜6先吃完饭要说“大家慢慢吃 //待客礼仪:要事先有准备把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母 送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人;自己的同学、朋友来访时应热 情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待; 吃饭时:应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再吃饭 //做客礼仪:去亲友家做客时仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声 大气说话,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼, 征得主人同意后才能动用;如果在主人家用餐时要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物;去亲友 家做客,告别时要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”//行走礼仪:要抬头挺胸,目视前 方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步;靠右走;按指定线路走,不拥挤,出入 各功能室轻声慢步,不影响他人;应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;先用礼貌 语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,然后再问路;听完回答后“谢 //尊师礼仪:遇见老师主动问好,分别时说“再见”给老师让行.要喊“报告”,听到“请进”方可进入; 要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;老师不在不随便翻阅老师办公室的东西;不私自 打开电脑;老师办事不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师;学生会的干 部要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知//同学礼仪与同学说话时态度诚恳 谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话//集会礼仪集合时要提前到达,准时进入会场, 列队快、静、齐,并在指定位置坐好//聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱 扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗//上台 发言:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢//网络礼仪认真学习网上知识,不浏览不良 网站和信息。与网友进行诚实友好交流,不侮辱欺诈他人。增强我保护意识,不随意约会网友。上网时间 要控制,不沉溺虚拟时空。不浏览不健康网站,不传不健康信息等//希尔顿式"的微笑是以康纳•希尔顿 的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑//在日常生活中，对他 人的亲属，要采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字// 眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处， 就是注视部位。一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部// 走姿:面朝前方双眼平视头部端正胸部挺起，背腰膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。 求职:仪表礼仪①仪容整洁②发型适宜③服饰得体整洁a服装整洁b简洁大方c颜色适宜d饰物搭配得体; 举止礼仪①准时赴约（提前15分）②尊重接待人员③重视面试礼仪④注重表情礼仪⑤适时告退⑥致信道谢 //面试基本礼仪:一旦和用人单位约好时间后，一定要提前5-10分到面试地点，以表示诚意;进入面试场合 不要紧张;对用人单位的问题要逐一回答;整个面试过程中，举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情 //文明交流：用语文雅多用试探、商量、谦虚、赞颂口吻；了解传统敬语谦辞。掌握说话分寸;有角色意识； 顾及他人；考虑措辞。//1.是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉 穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。2.是我们在生活中不可缺少的一种能力。可大致分为政务礼仪、 商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。3.古训:不学礼，无以立(论语-孔子) 礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也(礼记礼曲上)4.最早出现在《诗·小雅·楚茨》：“献醻交 错，礼仪卒度。”//5.餐桌上礼仪：“主陪”位置：是请客一方的第一顺位，即请客的最高职位者或陪酒 最尊贵的人。在正冲门口的正面。主要作用就是庄主，把握宴请的时间，喝酒程度等②“副陪”请客一方 的第二顺位，陪客者里面第二位尊贵的人。主陪的对面，即背对门口。更多的是带动客人喝酒③“三陪” 有些地方没有这个位置，主陪的右手边第二位置。跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间，便于照顾④“主 宾”客人一方的第一顺位，客人里职位最高者或地位最尊贵者。“主陪”右手边//6.①公众距离近距离范 围在3.7～7.6米之间，这种距离适合演讲者和听众之间的距离②社交距离体现了社交性和礼节上较正式的 关系，近范围把握1.2～2.1米之间，是一般的工作环境和社交聚会的标准距离③个人距离近距离范围在 46～76厘米之间，身体上没有其他亲密接触，刚好能相互握手友好交谈④亲密距离就是平时说的“亲密无 间”人际交往中最小的间隔，最近距离15厘米范围之内//7.握手①握手力度为了表示热情友好，应稍许用 力，以不握痛对方的手为限度②先后顺序男女之间，男方要等女方先伸手才能握手，如不伸手无握之意方 可点头或鞠躬致意；宾主主人应向客人先伸手示欢迎；长幼，年幼等年长先伸手；上下级，下级要等上级 先伸手示尊重。多人同时握手切忌交叉，等别人握完后再伸手。精神要集中，双目注视对方，微笑致意， 不要看着第三者，更东张西望③握手时间长短根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面一般应控制在3 秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开④更重要的是个人的神态姿态手度力度时间//8.商务活动中的三 到是眼到，口到，意到//9.人的表情尤其是眼睛，嘴巴，眉毛的变化引人注目。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/420c4bf3f111f18582d05a7c.html