2017年人力资源管理师四级真题及答案_2017年人力资源管理师二级章节重点：实施360度考评方法时注意问题

　　实施360度考评方法时注意问题：（p375页）

　　答：实施360度考评方法时，应密切关注如下几个问题：

1.确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。如果本公司内部没有专门从事360度考评的部门或人员，可以聘请专门从事这一事务的机构来帮助完成这个过程，除非管理者在这方面是个专家，否则不应在没有助手的情况下试用这一评价工具。

2.实施360度考评方法，应选择时机，在组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评的方法。

3.上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。

4.使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或者其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意的是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以确保使用者无法操纵评价的结果。

5.防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

6.准确识别和评估偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。如考评者对年龄、性别、教育水平、个性等的个人偏见对评估结果的主管影响。

7.对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法获知任一考评者的评价意见，上级评价除外。

8.不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。

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