2020年人力资源管理师二级答案:2020二级人力资源管理师重要考点：绩效管理系统总体评估

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　　1.绩效管理系统总体评估的内容：对管理制度的评估，对绩效管理体系的评估，对绩效考评指标体系的评估，对考评全面全过程的评估，对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

　　2.绩效管理评估的指标：被评估的人数，绩效等级的分布，信息质量，绩效面谈的质量，绩效管理制度满意度，总体成本。

　　收益比，单元层次和组织目标的绩效。

　　3.绩效管理系统的评估方法：座谈法，问卷调查法，查看工作记录法，总体评价法（总体的功能分析；总体的结构分析；总体的方法分析；总体的信息分析；总体的结果分析）。

　　4.绩效管理评估问卷设计

　　（1）基本信息：问卷填写者的相关信息（姓名，岗位，部门，年龄，学历，工龄等）。

　　（2）问卷说明：主要包括本问卷的目的、填写方法和填写原则等内容。

　　（3）主体部分：主要是问卷的问题部分，即根据绩效管理系统的组成部分提问问题。

　　（4）意见征询：在问卷末尾，要求填写问卷者对本次问卷调查的意见和建议，以便为下次提供经验。

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