YC-CRM产品发展规划路线 YC-CRM产品发展规划路线（初稿） 1、 引言 2、 市场分析 国内外产品厂商产品分析、金融市场CRM应用前景分析…… 3、 YC-CRM产品规划目标 利用一到两年的时间，将YC-CRM产品打造成金融行业CRM应用的NO.1，形成公司一条重要的产品线，并形成完善的银行CRM行业解决方案。 4、 YC-CRM产品规划路线 YC-CRM在近期内规划五个版本进行开发建设，产品发展路线图如下： YC-CRM Beta版V2.0版V4.0版2007.112007.72008.32008.7金融行业CRM方案No.12008.11V1.0版V3.0版各版本特征： 4.4、 Beta版 版本目标：YC-CRM原型系统开发，确定系统的技术框架，初步建立CRM客户模型和产品模型。在业务功能模块主要侧重对营销业务的支撑。该版本的主要目标为快速构建供市场推广的可演示的原型产品，并培养一支稳定的CRM项目团队。 市场目标：市场推广和培育期 投入资源：8人月 © 2006，宇信易诚 http://www.sihitech.com.cn/ 第1页，共2页 YC-CRM产品发展规划路线 时间周期：2007-5-20到2007-7-20 4.5、 1.0版 版本目标：在客户项目实施过程中，完善Beta版本规划功能，发布稳定的产品版本。 市场目标：培育一家样板试点客户 投入资源：12人月 时间周期：2007-8-20到2007-11-30 4.6、 2.0版 版本目标：该版本主要扩充系统的业务功能，从单一的销售业务扩充为涵盖市场活动管理、客户服务管理。 市场目标：扩展客户群体 投入资源：16人月 时间周期：2008-1-1到2008-3-30 4.7、 3.0版 版本目标：扩展客户分析功能，包括客户交易行为分析、客户价值分析、客户忠诚度分析等。形成业内领先的银行CRM解决方案。 市场目标：三家以上的已实施或在实施客户。 投入资源：16人月 时间周期：2008-4-1到2008-7-30 4.8、 4.0版 版本目标：完善系统的分析功能以及决策支持功能，从操作型CRM向分析性CRM转变。 市场目标：产品相对成熟，业内认可。 投入资源：12人月 时间周期：2008-8-1到2007-11-1 5、 规划展望 © 2006，宇信易诚 http://www.sihitech.com.cn/ 第2页，共2页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f593326ea98271fe910ef9a5.html