服装追单kpi考核模板 一、背景 每个企业都需要通过各种手段去衡量其绩效，而KPI（关键绩效指标）被广泛应用于这个领域。一个企业的KPI的制定，直接关系到企业的发展方向和业务目标的实现。因为KPI是企业用于衡量各种业务表现、决策和资源分配的关键指标，因此对于企业而言，KPI的制定具有至关重要的意义。 二、目的 这份模板的目的主要是帮助服装追单业务部门制定、实施和管理其KPI，以达到监督、改进和提升绩效的目的。 三、追单业务简介 服装追单业务主要指服装采购商从不同的工厂和供应商处收购产品的全过程，包括设计、样品确认、价格谈判、订单确认、生产跟单、质量控制、出货及结算等环节。服装追单人员需要具备丰富的行业经验和细分领域的背景知识，并能够实现自由流动沟通和具备自主协调的能力。 四、KPI考核指标 1. 订单正确率（Order Accuracy Rate, OAR） 定义：在订单提交到生产前或货物出运前，订单信息和产品规格、质量、数量以及发货信息等各项指标一致、符合需求且未出现差异。 公式：OAR = 正确订单数 / 总订单数 × 100% 评分标准：90%以上得分5分，80%-90%得分3分，80%以下得分1分。 2. 人均订单数（Orders per person） 定义：追单业务人员在一定时间内完成的平均订单数量。 3. 交期误差率（Delivery Date Deviation Rate, DDDR） 定义：在订单已经确认并按照合同要求跟单，但最终发货的时间不符合客户的要求，无论是提前发货或延迟发货都算违约。 定义：反映追单部门和供应商制造过程存在的缺陷，导致客户不满意且前来发起抱怨。 5. 供应商评估（Supplier Evaluation） 定义：通过监视供应商提供的产品和服务，维护良好的供应链，为客户提供高质量、快速和准确的符合要求的产品。 定义：反映了公司回款出现的时间延迟或存在的违约现象。 五、总结 在追单行业中，KPI是有效衡量人员和业务表现的手段，也是实现业务目标的关键着眼点。在制定KPI考核制度时，应该从业务实践出发，以最大化地提高生产效率和质量为目的，考虑各流程环节，灵活结合具体业务实际，确立合理的KPI考核指标，不断完善评估标准，达到监督、改善和提升追单部门绩效的目的。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e764ae30f31dc281e53a580216fc700aba68524f.html