管理沟通(本)
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华东理工大学网络教育学院 管理沟通（本）网上作业 单选题 按沟通方向分，沟通包括( )。 A、横向沟通和纵向沟通 编码错误，或编码能力不佳，逻辑混乱，词不达意，或编码太艰深晦涩等等，属于( )。 A、发送噪音 表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是( )。B、社交空间 不是会议沟通优点的一项是( )。C、可以使人们了解决策的过程，从而更加竭尽全力地去执行会议的决议。 成功演讲的第一个步骤是( )C、明确演讲的目的。 成功演讲者的部分特征为( )。 A、幽默风趣、机智灵活、热情奔放 低情境文化的特点有的选项是( )。B、依赖于明确的言语沟通 非下行沟通形式的一种是( )。C、意见反馈系统 高权力距离的代表国家有的选项是( )。B、中国、韩国 根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是( )。B、说服型 根据情境领导理论，当下级的成熟度进入初步成熟阶段（无能力有意愿）时，有效的沟通方式是B、说服型 根据情境领导理论，当下级发展到成熟阶段（有能力有意愿）时，有效的沟通方式是C、授权型 根据情境领导理论，当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，有效的沟通方式是( )。C、参与型 沟通的定义是，除了( )。 A、了解他人思想和情感的单向途径。 沟通的基本要素不包括( )。C、会议与座谈 沟通模式告诉我们，沟通中的噪音( )。B、贯穿沟通的全过程。 关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确 A、先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者。 关于批评下属，不恰当的一项是( )。 A、要直截了当指出对方性格上的缺陷。 关于人际沟通特点的表述，不正确的一项是( )。C、人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解，但与个体心理特征差异无关。 关于组织中的“小道消息”，正确的看法是( )。C、“小道消息”具有积极面，只要管理层加以重视并适当引导，它便会产生积极的效果。 管理文体常用的表达方式是( )。B、叙述、说明、议论 管理文体的文风是( )。 A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。 管理者的沟通角色不包括( )。C、小道消息传播者 管理者作为联络者是( )。 A、提供信息，维护外部联络与关系网络。 会见的准备工作的第一步是( )。B、明确会见目的 会见实施阶段是一次会见的主要阶段，该阶段第一个步骤是( )。B、营造和谐的会见气氛 集体主义文化的代表国家有的选项是( )。C、亚洲、非洲、中东地区、中南美洲以及太平洋岛屿地区 计划可以分为许多不同种类，以下表述有误的一项是( )。 A、时间上长远、牵涉面较广的称为“安排”。 价值观、信仰属于文化中的选项是( )。 A、认知体系 价值观、信仰属于文化中的选项是( )。 A、认知体系 控制会议议题和议程第一步是( )。 A、明确会议议题所要达到的目标 马来西亚的主要宗教是C、伊斯兰教 倾听的五位一体法则是指( )。B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。 情感智力主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以下不属于情感智力的是( )。C、对市场的发展趋势作出判断的能力。 是否应该对下属公开赞美，以下哪一种说法正确( )。 A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。 下级向上级汇报工作、反映情况、请示问题属于( )。 A、上行沟通 以下( ) 不是绩效评估面谈的原则。C、应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。 以下( ) 项不属于组织内部正式的沟通方式。B、员工在聚餐时相互传递小道消息 以下( )不是非结构化面试的优点。B、减少主观性 以下( )不是结构化面试的缺点。 A、缺乏统一的标准 以下( )不是结构化面试的缺点。 A、缺乏统一的标准 以下( )项不是个人主义文化的特点。B、商业是相互关联，相互协作的 以下不是传递自信的信息的一项是( )。B、游离的目光 以下不是会议主持人的主要职责的选项是( )。C、准确记录会议要点。 以下不是控制型的领导特征的是( )。B、善于交际，喜欢与下属互动交流。 以下不是上行沟通作用的一项是( )。C、加强部门与部门之间的合作。 以下不是书面沟通的优点的一项是( )。C、信息传递速度快，即时反馈。 以下不是演讲的语言特点的一项是( )。 A、结构复杂，修饰成分多，句子长 以下不是有效的反馈特征的是( )。C、要抓住对方说话的漏洞，及时驳斥。 以下不属于非语言沟通的一项是( )。C、发短信和电子邮件。 以下不属于会见原则的是( )。C、严肃性原则、规范性原则 以下关于管理沟通的特点，表述不正确的是( )。 A、管理沟通的对象、主体限于管理者与被管理者之间。 以下哪一点不是广播媒体广告的优点B、形象生动，感染力强。 以下哪一项不是控制型的领导特征C、善于交际，喜欢与下属互动交流 以下哪一项不是危机沟通的原则C、领导幕后指挥 以下是人们对沟通的认识，错误的一项是( )。B、当我想沟通时，才会有沟通。 以下适合采用口头指示的是( )。 A、上、下级之间信任程度较高，持久性好。 以下说法不正确的是( )。 A、赞美的内容应笼统，不宜具体。 以下说法有误的是( )。C、在谈判中，无论何种情况，要避免使用模糊语言。 以下说法有误的是的选项是( )。 A、企业发生危机是可以完全避免的，实力雄厚、管理先进的组织，一般不会有危机发生 以下说法有误的一项是( )。 A、东方人际关系主要是靠法律来维系的，在法律面前人人平等，表现为一种契约型的人际关系 以下危机沟通的基本过程的第一步是的选项是( )。B、深入现场，了解事实 应尊重对方，肯定对方的工作成绩，然后再指出对方的缺点。避免排斥性现象，这是( )。C、认同性原则 与成就需要强烈的人沟通时，可以采取的策略是( )。B、沟通时应给予他们的是大量的反馈信息，要对他们表示肯定、赞扬的态度。 与陌生人保持距离，与此人之间的空间称为( )。C、公共空间 与员工自我实现需求相对应的组织措施是 A、让员工承担挑战性的工作。 与员工自我实现需求相对应的组织措施是( )。 A、让员工承担挑战性的工作。 在沟通中，劝说者要想使人感到真诚可信，必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有( )。B、说服功能 在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是( )。B、目光接触，但避免凝视。 在西欧，当送礼送花时，不要送B、菊花和马蹄莲 在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。这说明( )。 A、空间距离表达了领地意识 在以下( )场合不适合使用封闭式的问题。 A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法 在以下( )场合不适合使用开放式的问题。B、避免被访者泛泛而谈 在以下哪个场合不适合使用开放式的问题B、避免被访者泛泛而谈。 在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是( )。C、他会带你去你要去的地方 在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是C、他会带你去你要去的地方 组织中的纵向沟通包括( )。B、上行沟通和下行沟通 组织中沟通的流向包括( )。 A、横向沟通、纵向沟通、斜向沟通 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c14079904228915f804d2b160b4e767f5acf809c.html