视频会议流程及简介汇总
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视频会议整体操作流程： 了解用户需求 讲解演示 实际考察会场环境 确认最佳实施方案 使用环境分析表 视频会议系统的 架设实施 过程中遇到的问题 系统安装调试 系统培训 售后服务 在讲解演示的过程中，要考虑到用户的切实需求，同时说明我公司所具备的能力以及我技术人员所拥有的技术水平。 视频会议系统概述 视频会议系统（Videoconferencing System）是一种以视频为主的交互式多媒体通信，它利用现有的图像编码技术，计算机通信技术以及微电子技术，进行本地区或远程地区之间的点对点或多点之间的双向视频，双工音频，以及数据等交互式信息实时通信。视频会议的目的是把相隔多个地点的会议室电视设备连接在一起，使各方与会人员有如身临现场一起开会，进行面对面对话的感觉，因此广泛地应用于各类行政会议，远程培训、科技会议、远程教学以及商务谈判等场合中。视频会议系统具有真实、高效、实时的特点，是一种简便而有效的用于管理、指挥以及协同决策的技术手段，在国内各行各业尤其是政府各部门已开始广泛采用，并已发挥出巨大的效益。 视频会议的应用 1）.政府级会议 2）.商务谈判 3）.紧急救援 4）.作战指挥 5）.银行系统 6）.远程教育 7）.远程医疗 1.系统介绍 多点控制单元MCU 多点控制单元MCU（ Multipoint Control Unit），是多点会议电视的汇接中心，多点会议电视通过MCU来实现音频和视频的混合与切换以及会议共享数据的交换, BYQ-BORYARD MCU-8000系列为标准1U机架式产品，可以方便的放置于网络设备室。 嵌入式会议室终端 系统参数 完全符合TCP/IP技术标准 同时支持8-100路终端接入 同时可进行8个独立会议 网络参数 内置10M/1000M自适应网络接口 低带宽用户支持，每用户带宽上载500K下载1M，可达25F/S 支持DHCP 功能 支持会议控制 支持会议密码保护 支持单画面、多画面模式切换，根据语音能量有选择的进行混音 主席控制和轮巡二种会议切换模式 会议邀请，支持终端会议邀请 物理特性 外型尺寸： 1U机架式 工作电压：210~250伏，50HZ 耗电：小于300VA 工作温度：0°C ~40°C 相对湿度：15%-80% 网络接口：RJ45 2.系统功能 1、先进的多媒体编码、灵活的网络通信技术 基于流式(Stream)的广播技术，自编码技术使突发平均持续时间相对静默持续时间较短，多级缓冲、发送速率自适应调整机制，消除马赛克，采用网络标准协议及网络无冲突技术，保证数据通畅无阻地在网上传输。 2、全实时音视频传输 要求视频和语音延迟低于100ms。声音和视频流畅无延迟。 3、完备的会议控制功能 完备的会议功能，和现实生活中的会议模式相同，包拓静音闭音、会议模板、断线重邀、安全管理、语音激励、目标切换、终端申请发言、会议直播、多种字幕、多画面轮询等。主席功能，会议主席能够对整个会议拥有控制权，可以强制授予和取消用户发言权和数据控制权。 4、实时多通道混音技术 利用实时混音机制实现全双工音频通信，所有与会者可以听到多个发言者的声音，这样会议进行更流畅，无须等待话筒的释放及控制权的取得，符合实际会议习惯要求。并具备交互式功能，参加会议各方均有发言权。 5、多视频功能 所有参会者可以任选11位参会者的视频观看，并可随意放大，实现真正多方视频会议，而不是点对点的可视电话。会场画面支持全屏幕显示，采用高效率流传输图象平滑放大算法。 6、支持代理服务器及防火墙 可被动穿越企业中使用最普遍的NAT防火墙，无需任何特殊配置；对其他特殊类型防火墙仅需打开相应端口。 7、会议管理 会议管理系统基于Web，界面友好，管理员通过轻松登录网页，即可实现会议及用户管理。 8、支持多会议室 视频交换机可同时承载不同带宽、不同参会人数的多个虚拟会议室，各会议室列表可见，但会议室之间相互数据保密。可自行设定会议室名称。 9、系统容量 通过服务器集群技术，系统规模可以不断扩大，满足大规模企业和电信运营商规模化的需求。 10、视频会议终端的可移动性 采用自编码视频服务器解析技术，无论在世界任何地区进行视频服务。只需将会议终端接入互联网，输入所希望访问的服务器号码、具备相应的访问权限。即可进行视频通话。 11、数据的保密 采用最先进的128位以上AES密钥交换和管理系统；视频、语音、数据采用自编码方式加密。 12、文本讨论—即时消息 在文字讨论区，会议成员可以与全体人员或某个人进行文字交谈，当选择对一个人发送信息时，其他会议成员则不能看到。 13、信息传输与会议控制相分离 信息传输与会议控制相分离，当视频会议平台进行时，采用Web方式可以平滑过渡不会影响用户接口。 14、画面分辨率 在网络带宽得以保证的情况下主画面可以提供25帧每秒的播放速度，真彩色的播放质量，DVD级分辨率。支持电视墙、大屏幕显示。 15、完全符合现有的网络标准 使用标准的端到端的可靠TCP协议，在主机间实现高可靠性的包交换传输协议。可以在并不可靠的网络上实现面向连接的可靠的传送数据，流式图像处理，动态补偿。 16、友好的界面、操作方便 视频会议软件文字要求使用简体中文，界面易于操作、外观和谐，易于操作的可随意移动式窗口。 17、可缩放的视频视窗 主视频窗口在画质减低很小的情况下可放大至全屏幕，可以方便用户观看，方便用户对具体细节进行进一步察看。 18、高清晰的声音采样 声音采样率要高于64KB/s，高于普通的声音音质超过电话级。 19、支持电子白板 可执行白板共享（多人协同操作）在协同浏览方面，提供各种画笔工具功能。与会者可以同时在白板上画图、写字、粘贴图片、粘贴编辑好的图形等，并且所有的人都能看到；会议主持人可以对白板使用权限进行控制，可以允许或禁止其他人使用白板。 20、远程控制 会议主持人应可远程实时控制软件用户的计算机，支持鼠标和键盘输入。 21、云台控制 可以遥控本机的摄像头，并且主持人还可以远程遥控任一会场的摄像头，可远程对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深等控制。 22、会议模式 支持完全主控模式、一般主控模式、自由模式等多种会议模式。 23、视频轮循 可实现视频轮循的功能操作，并可设置轮询时间，适用于对各路视频的监控。 24、会议过程录制及回放 主会场、分会场均可对会议过程进行录制并可进行回放。与会者可以实时同步录制会议内容，包括多路视音频数据和白板及文字数据，录制的多媒体数据可以进行同步回放录像文件要求使用自编码格式以保证安全性，系统提供专用播放软件和转码编辑软件供管理人员进行编辑使用。录像文件要求采用国际流行视频压缩格式，并且画质清晰，压缩比高，占用存储空间小。 25、文件共享 利用系统的文件传输功能，用户可以在开会的同时传输文件给某个或多个会议成员，也能够同时接收来自多个会议成员发送的文件。 26、程序共享，会议过程中协同讨论 可共享多种程序：PowerPoint、Word 、Excel、TXT 、FLASH 及各种影音文件，其它用户无须安装相应的应用软件即可阅读，实现远程协同办公。 27、浏览器同步浏览 所有的会议成员可以同步地浏览网页，点击网页的任何一个超级链接，其他成员也同时打开新的页面浏览。 28、网络监控控制技术 启用网络监测控制技术，其中采用专利算法控制收/发端编码封装模式、动态调整缓存大小、动态帧间预测编码等技术可以降低因抖动、延时、丢包造成的图像停滞、马赛克等现象的出现率。视频终端可自适应网络延时不大于100ms，丢包率不大于3%，抖动不大于80ms。 3.系统配置和设计原则及标准 设计原则 鉴于视频会议的发展趋势，对视频会议系统的选型应遵循以下原则：先进性、实用性、集成性、可扩展性、便利性、安全性、可靠性和经济性。 (1) 先进性 系统设计应达到国际或国家一流水平，且切实可行并容易实现； 遵循国际标准和国内外有关的规范要求； 国际或国内最先进的； 符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统； (2) 实用性 系统设计应符合工程的实际需要， 系统配置即强调先进性也注重实用性，应注意系统配置的经济效应，达到综合平衡； 根据实际需要进行系统的配置。比如电子白板，适用于远程教学，作为一般会议室就可不作配置； (3) 集成性 高度集成，体积小，重量轻，移动方便，功耗低； 在高度集成小型化前提下，应具有多种功能； (4) 可扩展性 系统设计要考虑今后的发展，留有充分的扩充余地； 应即能支持广域网也能支持局域网。比如，视频会议终端设备应既能支持H.320广域网上的视频会议标准，又能支持H.323局域网上等视频会议标准； 既应用于会议，又可经过适当的外围设备扩充应即可应用于远程教学； (5) 便利性 能够适应多功能、外向型的要求，讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力物力和能源的目的； 提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性； 系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单； (6) 安全性 具有高度的安全性，不易受到恶意攻击； 必须可支持加密系统； (7) 可靠性 具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定地工作； 结构简单，连接点少，可靠性高； 系统启动快，系统掉电后再来电或网络传输中断后再恢复正常，系统恢复工作迅速； 故障率低，维护维修方便； (8) 经济性 综合考虑系统的性能和价格，性能价格比在同类系统和条件下达到最优；经济性应包括以下内容： 系统本身的价格(包括系统、技术服务和培训) 系统运行后经济效应预算的可能收益 对系统实施现场的特殊要求所需的费用 对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用 高清晰视频会议系统的建设目标： 通过视频会议终端，实现点对点、点对多点的高清晰视频会议召开的功能； 会议组织灵活，能实现三个分会场以上的混音，可召开讨论会； 容许其它遵循H.320/H.323标准的视频会议终端、MCU融入该系统； 通过所建设的视频会议系统，可同时满足实时远程培训、远程指挥等需求； 视频会议设备具备流媒体服务器功能，可以实现流媒体广播，并可在需要时提供解决方案在必要时进行回放和点播。 组网示意图如下 终端连接示意图如下 设备配置清单和预算 视频会议系统配置及报价： 编号 产品名称 型 号 产品描述 中心会场设备 1 MCU 中心MCU 会场嵌入式硬件H.323视频终端，支持H.264/MPEG-4，适用于专线，具备级联及MCU功能 44倍光学摄像机，带云台可远程遥控 高清晰度声音还原能力,灵敏度:-32db±db25mV/pa单指向 1 数 单 价总 价量 （元） （元） 2 会议终端（硬件） 3 会议摄像机 4 会议专用麦克风 5 6 显示设备 音响设备 液晶电视或等离子电视或投影机 会场专用音箱、功放&调音台 中心会场设备合计 分会场设备 1 会议终端（硬件） 会场嵌入式硬件H.323视频终端，支持H.264/MPEG-4，适用于专线，具备级联及MCU功能 44倍光学摄像机，带云台可远程遥控 高清晰度声音还原能力,灵敏度:-32db±db25mV/pa单指向 2 3 4 5 会议摄像机 会议麦克风 显示设备 音响设备 液晶电视或等离子电视或投影机 会场专用音箱、功放&调音台 分会场设备合计 视频会议系统价格合计： 在考察会场的过程中，根据实际情况分析该会场是否具备安装本套系统的条件，现附表如下： 根据 现有使用环境状况，必须符合以下条件，方可保障本系统正常稳定使用 ————实现视频会议基本条件 可以在互联网及专网环境中使用 是 否 □ □ 唇音同步。主画面全实时图像： 视频和语音延迟低于100ms。 □ □ 带宽自适应，确保在带宽波动时自动适应，保障会议稳定性。 独有的网络速率自适应技术，也可人工限定会议带宽。 □ □ 会议终端无需固定IP，节省施工维护成本，节约企业资源。 独有的全球动态 IP 识别技术，会议客户端无须绑定固定 IP 地址。节约开支。 □ □ 无马塞克，无延时，无抖动。 □ □ 多视频功能 所有参会者可以任选______位参会者的视频观看，并可随意放大，实现真正多方多媒体通讯，而不只是点对点的可视电话。 支持代理服务器及防火墙 可被动穿越企业中使用最普遍的NAT防火墙，无需任何特殊配置；对其他特殊类型防火墙仅需打开相应端口。适应了各种复杂的网络环境，贴近绝大多数用户的需求。 方便灵活的通讯管理 通讯管理系统基于Web，界面友好，管理员通过轻松登录网页，即可实现通讯及用户管理。 □ □ □ □ □ □ 支持多会议室 多个虚拟会议室由管理服务器实现集中管理。 □ □ 数据的保密 采用最先进的密钥交换和管理系统；视频、语音、数据采用自编码方式加密。 □ □ 文本讨论—记忆中交流 在提供音视频交流的同时，还提供文字聊天功能，与会者可以点对点的进行私人沟通，□ 也可以把消息同时发给所有或部分与会者，以便于记录。 □ 画面分辨率 网络带宽得以保证的情况下主画面可以提供真彩色的播放质量，DVD级分辨率。 □ □ 一键开机，即可使用。操作方便： 一个按钮即可以直接开始会议。外观和谐的界面、易于操作的可随意移动式窗口，使操作更加简单易懂。 画面放大，不影响清晰度。可缩放的视频视窗： 主视频窗口在画质不变的情况下可放大至全屏幕，可以方便用户观看，方便用户对具体细节进行进一步察看。 □ □ □ □ 高清晰的声音采样： 声音采样率17Kbps/s，高于普通的13kbps/s的声音采样，使声音音质更加优质。 □ □ 高比例的视频压缩技术：达到2000：1的压缩比 高比例视频压缩，真正做到适合互联网及专网上图像数据传输 □ □ 升级维护方便，当单MCU总容量可以满足其扩容要求时，MCU系统扩容以达到增加分会场目的，当单MCU容量不能满足其扩容要求时，可采用增加MCU进行扩容。 □ □ 实时监控显示实际会议带宽，视频会议数据流入流出量以数字方式显示，可以对系统维护做指向参考，方便管理。 □ □ 视频会议设备具有国家信息产业部颁发的进网许可证。 □ □ 负责人： 时间： 在系统架设实施过程中，应注意诸多问题，现以四公司调度室视频会议系统的安装为例，将问题总结如下： 1. 首先是各种线路的铺设。 在布线过程中，我们应该理清思路，使每一条线路都各得其所，了解视频线、音频线、网线、电源线等线路走向和布局。在布设网线的过程中我们发现由于现阶段使用的网线不属于室外专用网线，且室外没有采取线槽等保护措施，致使原一楼会议室网线出现部分老化现象。我们通过缠胶带等措施对新线及老线进行了保护，防止了其进一步恶化。无论是外部走线，还是机柜内理线，我们都应该把电源线和信号数据线分别开来，各种传输数据的线路固定在一起，传输电流的线路固定在一起，避免因电流传输而引起的信号干扰现象产生，甚至造成更严重的后果。 2. 会议室音箱问题。 二楼会议室环境特殊，室内原有六个音箱分别吊装在四角及中间两边位置，由于中间两个音箱离会议桌较近，且我们采用的定向麦克风灵敏度较高，这就造成了由中间音箱发出的声音又吸入了全麦，也就是回声。我们经过讨论决定拆除中间位置的两个音箱，通过这一措施，大大减少的回声现象的出现频率。这也促使我们想到在视频会议系统安装的前期考察工作还不够，以后还要加强对会议现场环境的分析、判断，切实使本系统与现场环境做到完美结合。 3. 摄像头接线问题。 由于摄像头分装在两个办公室，这就涉及到电源线的延长工作。在延长线接线过程中要注意两端接线头要统一，一般情况下采用红对棕、蓝对黑的接线方式使两端线头接法一致，以防止因线序不对应而造成摄像机损坏的现象发生。 4. 视频图像问题。 视频图像问题分为两部分，在前期调试过程中，各种设备已连接完毕，通过终端进入会议室之后，一为本地登录名称显示为灰色，即不可操作状态，亦不能显示本端图像。分析原因所在，为终端内视频采集卡松动造成此现象。拆开终端设备，重新固定视频采集卡，解决此问题。由此我们要注意，在设备的运输、安装过程中，轻拿轻放、保护设备不损坏是很有必要的，不仅要注意视频采集卡，甚至是网线插口、WGA线等插口在使用的过程中都应该谨慎操作，防止插口松动、脱落等现象发生。二为显示为黄色，图像可以点击操作，鼠标点击后本地图像显示为全屏蓝色，这种显现主要原因为摄像机问题，有可能连接线出现问题，也可能是摄像机本身出现问题。 5. IP设置问题. IP设置分为三部分：一为MCU的IP设置，MCU的IP设置一定为外网IP，尽量固定这个IP，因为MCU的IP地址变更涉及到各个分会场服务器IP变更，变更起来比较繁琐，所以要尽量保证不要变更。二为硬件终端IP设置，要分清本地IP和服务器IP，服务器IP即为MUC的IP地址；本地IP地址即为本地局域网的IP地址，也就是说设置会议终端为局域网内主机，保证会议终端可以上网。三为软件端服务器IP设置，这个IP即为MCU的IP地址。 6. 音频问题。 造成音频问题主要是分为两部分，第一部分为音频输入出现问题，第二部分为音频输出问题。音频输入主要是经麦克风声音输入，将语音转换为模拟电信号，途径调音设备（调音台或效果器）进行过滤调整，输入会议终端。造成输入问题的主要原因有以下几点：1、会议软件的“申请发言”没有点开。2、 麦克风连接调音台出现插接不实，麦克风电源没有打开，部分麦克风有音量控制没有调大。3、调音台误操作，灵敏度没有达到，或者音量没有达到。第二部分为声音输出问题，造成输出问题的主要原因有以下几点：1、音频输出直接到有源音箱之间的信号连接出现问题，和有源音箱的音量控制没有打开。2、音频输出经功放到无源音箱，功放的音量没有打开或功放到音响的信号连接线没有接好。 7. 全麦有死角问题。 在全向麦克风的调试过程中，由于全麦的有效角度为300°，这就有60°的死角问题，即在那个范围内全麦的接收效果不是很理想。可当我们扩大全麦的灵敏度之后，又造成了轻微的回音现象，综合考虑，我们让全麦靠近做会议报告的人员，使其声音能较好的吸收进全麦。 8. 询价报价问题。 举一个简单的例子，当初我们找工人在墙上钻孔的时候，与其商议了一个价格。可是等到现场施工的时候，经商议决定使用无水钻孔，可价格与当初报价不符，这就要求我们在前期议定过程中一定要摸清现状，对最佳施工方式做到心里有数。还有就是报价问题，在安装过程中往往会有配材的变化情况，比如说用户原来给我们预定配置的是功放系统，经过我们分析，建议采用调音台效果更佳，这就涉及到报价的变化。 以上问题是我们在布线、安装及调试中发现的部分问题，在以后的工程操作中我们应多加注意，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己。 售后服务 1售后服务内容 对于出售的货品，执行“一个月包换、一年包修、三年保修”的售后服务。可提供的服务内容范围包括：为客户提供售后服务支持，受理客户的投诉，解决客户需求，调查客户满意度，协调产品维修。 2售后服务承诺 （1）备有7*24售后服务热线。 （2）设售后服务部门，负责进行售后服务及日常维修工作，全天候提供服务支持。 （3）将全部售后设备相关技术文件存档，供维修及服务时查阅，以确保设备的正常运行，不因人员的变动而受到影响。 （4）保修期及保修范围内，设备如有损坏（非人为造成），我公司负责免费维修或更换。保修期满后将实行终身有限维修服务，收取相应服务成本。 本系统及设备保修期内，我公司售后服务部将不定期向客户有关部门或人员了解设备使用情况，处理发现的问题，并对设备进行相关的保养维护。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9e80f7d5f405cc1755270722192e453610665b2a.html