戈夫曼“拟剧理论”之于导游服务的启示

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Social Dramatic Theory

作者：高怡

作者机构：福建对外经济贸易职业技术学院外语系,福州350001 出版物刊名：成都师范学院学报页码：100-105页年卷期：2016年第11期

主题词：拟剧理论;导游服务;前台;后台;表演

摘要：“拟剧理论”是以戏剧学的视角看待日常生活的社会学理论,它解释了社会舞台上人与人之间互动的关系。尝试用“拟剧理论”观察旅游世界中的导游服务工作,并结合该理论的核心理念,提出该理论对导游服务工作的几点启示。