如何进行初诊接待 1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。2礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。4询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。5．向求助者说明保密 原则：反复申明保密原则， 说明保密例外6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。 7．说明求助者责任、权利与义务8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式初诊接待中的注意事 项 1、避免紧张情绪 2语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延 3、反复说明心理咨询中的保密原则 4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺 5咨询时的仪态摄入性会谈的工作程序确定会 谈的目标、内容与范围 1．根据该求助者主动提出的求助内容 2．根据在咨询中观察到的疑点 3根据心理测验结果初步分析中发现的问题 4．上级咨询师为进一步着呢段而下达的会谈目标。5、确定会谈的内容与范围。确定提问方式；倾听 控制会谈内容与方向 对会谈内容分类；结束会谈摄入性会谈避免提问失误 （1）避免“为什么„„” 的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。（2）避 免多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。（3）避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。（4）避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。 （5）避免责备性问题。此 类问题对求助者产生很大 威胁感，立即引起防卫。 （6）避免解释性问题。咨 询师表达自己看法，不利 于推动求助者自我探索不恰当提问的消极作用 1.造 成依赖 2.责任转移 3.减少求助者的自我探索 4.产生不准确的信息 5. 求助者可因为处在被审问地位而产生 防卫心理和行为。6.提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手 1．符合求助者能力兴趣。2．病因直接 间接针对性。有利于探索深层病因。3． 4．有助于鉴别诊断症状。5．有利于帮 助改善认知。 有利于个性矫正发展。 6． 7．会谈法具 相应有效性。 了解求助者的精神状态和行为特点 1.外表和行为 2.会谈过程中的语言特点 3.思维内容 4.认知过程及功能 5. 情绪 6.灵感与判断 摄入性会谈注意事项 1．态度保持中性：不可暗示诱导以免 丢失客观信息。2．提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。3绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。4．扭转会谈内容：不以指责 性语言阻止求助者谈话。5不给绝对结 论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。6．诚恳结束会谈：不能生硬话语 结束以免引起误解。不得乱用心理测验。不得乱用心理测验。 1.目的不明确，依据不充分地随意使用。2.单纯依据心理测验结果， 不与临床表 现相对照，片面地给出诊断和制定矫治措施。3.未查明某种心理测验自身可靠性(信度、效度)以及常模的时限便在临床上使用。4.在诊断目的以外使用心理测验。5.不按程序要求和操作规 定实施心理测验。6.超出某种心理测验自身功能，主观地对心理测验数据和结果进行解 释。7.使用盗版软件实施心理测验。8.将直接翻译未经修订的测验工具用于临床。 临床资料整理归纳模式 1．一般资料：人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记 录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内心世界2个人成长史：按社会心理学分期，给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活情况，婚恋史、疾病史， 既往重大事件及现在评价。根据求助者的具体情况，一直写到求助时。必须明确家庭教养方式，性萌动体验及处理方式，退缩、回避、攻击行为。 3．目前状态 1．精神状态；按认知、情感、意志、 行为模式、人格特征方面依次填写。 2．身体状态；睡眠、饮食、头痛、性 功能失调等，躯体疾病、异常感觉。 3．社会工作与社会交往状态；（1）工作学习效率： 活动效率下降，因病无法工作、学习而考勤不 全。（2）社会交往状况：社交能力受损，接触不良，同事、 同学关系不和。（接触不良是人际关系不好）4．心理测量；（1）求助者是否做过心 理测量。2）心理测量目的及测量结果。影响资料可靠性的可能因素 1、过分随意的交谈、咨询师的倾向性很可能给患者形成暗示，造成求助者 的自我评价和环境判断的失真，这对所获资料有重大影响；2、同一个咨询机构中，收集资料者如果也是后来决策者，那 么，咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。3资料的收集并不是一件容易的事，因 为求助者经常会出现阻抗或言不由 衷的情况。4、对初期印象和后来新资料之间的矛盾，假若处理不当，会 影响诊断与咨询。 心理咨询包括的基本内容 建立关系、确定目标、制定方案、实 施咨询、评估结果 怎样和求助者建立良好咨询关系？咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。任何心 理咨询学派 的理论与方法，都必须以良好的咨询关系为平台，所以，建立良好的咨询 建立良好的咨询 关系是心理咨询的核心内容。关系是心理咨询的核心内容咨询关系的建立受到咨询师与求助 者的双重影响。就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等会在一定程度上左右咨询关系。就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展 具有更为重要 的影响。具体内容如下：⑴对求助者 的影响 表达尊重 尊重。尊重意味着完整接纳，意 尊重 味着一视同仁，意味着以礼待人，意 味着信任对方，意味着保护隐私，尊重应以真诚为基础。⑵营造热情热情、热情温暖的氛围。初次来访时适当询问，表达关注，注意倾听求助者的叙述，咨询时耐心，认真，不厌其烦。⑶表达 真诚。真诚不等于说实话，不等于自我发泄，应实事求是，应适 度。⑷表达共情咨询师借助求助者的言行, 共情深入对方内心去体验他的情感、思维；借助于知识和经验，把握求助者 的体验与他的经历和人格之间的联系，更好的理解问题的实质问题；运用咨询技巧，把自己的共情传达给对 方，以影响对方并取得反馈。⑸积极关注来访者。避免盲目乐观，反对过关注分消极，立足实事求是。 共情的重要性 1 咨询师能设身处地地理解求助者从 而更准确地把握材 料 2 求助者会感动自己被理解、 悦纳，从而会感动愉快， 满足，这对咨询关系会有积极的影响 3 促进了求助者的自我表达、自我探索、从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流 4 对于那些迫切需 要获得理解、关怀和情感倾诉的求助 者，有更明显的咨询效果。 共情缺乏导致的障碍 1 求助者感到失望 2 求助者觉得受到伤害 3 影响求助者自我探索 4 影响咨 询师对求助者的反应 正确理解和使用共情应当注意 1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。2、咨询师必要时要验证自己是否做 到共情。3、表达共情要因人而异 4、表达共情要善于使用躯体语言 5、表达共情要善于把握角色 6、表 达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。针对求助者的咨询应怎样划分咨询阶段并说出其中的内容1.诊断阶段：建立咨询关系，进行心理诊断确立咨询目标，制 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5a9a110cbe1e650e52ea99e1.html