团队建设需克服的5项障碍 美国著名咨询和培训大师帕特里克·兰西奥尼在他的畅销书《团队协作的五大障碍》中，揭示了团队建设中五个既普遍又非常危险的问题，接下来为大家简要介绍。 你也可以对照自己的团队，看一看你的团队当中是否也存在这些问题。 第一项障碍是缺少信任 信任是合作的基础，它来自安全感，使每位成员可以轻松、坦诚地讲出心里话，不怕说错话。 但现实是，在我们的团队当中，团队成员都害怕成为别人攻击的对象，不愿相互敞开心扉，不愿意承认自己的缺点和弱项，不愿意帮助他人，也不愿意创新。 当然，他们更加关注他人的缺点，也就很难看到他人的长处，这就会导致彼此之间无法建立起相互信任。 解决信任问题的关键是领导者一开始要以身作则。 首先，营造一个安全的团队氛围，允许成员坦诚地发表自己的观点，允许不同的观点，敢于求同存异。 其次，通过非正式的培训和集体外出交流等形式，促进成员的相互了解，特别是工作之外的人生经历、个人爱好、家庭等。 还营造鼓励大家相互认可对方的贡献，指出对方需要改进的缺点，形成一个勇于批评和自我批评的环境。 第二项障碍是惧怕冲突 缺乏信任的团队无法产生面对面的、坦诚的、有建设性冲突的争论，取而代之的是漫无目的会议与讨论，以及无关痛痒的意见。 没有面对面的坦诚沟通，就会产生背后的闲言碎语，当面不讲背后讲，大家戴着面具装好人。 要鼓励有建设性的冲突，就要找出大家内心真正关心的争论性话题，鼓励大家在会议室面对面地讨论和沟通。 马云在阿里巴巴就一直鼓励“如果我对你有意见，我就应该来找你当面讲清楚，否则，我就该退出”。 第三项障碍是缺乏承诺 如果大家没有真诚地参与，没有坦诚地发表自己的意见，没有就有争议的话题进行澄清，没有达成基本的共识和共鸣，那么，大家回到各自的岗位，就难以真正地投入工作当中，就很难有担当，就很难去达成结果。 解决这个问题的一个方法就是在会议结束前，由主持人重复会议形成的主要结论，确认大家是否已经表达了自己观点，是否还有不同的意见，是否已经就结论形成了基本一致的认识。 第四项障碍是逃避责任 要使团队成员担负责任，必须首先有正确的目标和计划，如果目标和计划不清楚，没有达成共识，那么，就没有人会尽心尽责。 要鼓励大家承担责任，就要明确各自的目标、任务和计划，定期检查和考核，赏罚分明，才能激发那些有责任心的人持续奋斗。 华为提倡的“决不能让雷锋吃亏”，讲的就是这个道理。 第五项障碍是忽视结果 如果团队成员不能相互负责、相互监督，大家关注的就只会是自己或者自己部门的利益，而不是团队和公司的整体利益。 优秀的团队都是结果导向的，华为就明确提出以结果论英雄，要重奖对公司大局做出最大贡献的人和团队。 以上便是团队高效合作存在五项关键的障碍：缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果。 你要经常检视自己和团队，有针对性地组织大家进行反思、改善，实现建设、创造的双赢合作。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/48ef6e437d192279168884868762caaedc33badf.html