2019年人力资源管理师四级真题_2019四级人力资源管理师精选考点：企业组织信息采集程序

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　　（一）调研准备阶段

　　1、初步情况分析：

　　了解情况，提出假设主题。

　　2、非正式调研：

　　寻找问题阶段，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

　　3、确定调研目标：

　　缩小调查范围，明确调查目标，确定调查项目重点。

　　（二）正式调研阶段

　　1、确定相关信息的来源：

　　原始资料（第一手资源或初级资料)、二手资料（次级资料）。

　　2、选择抽样方法，设计调查问卷：

　　文字简练、通俗易懂，内容简单、明确，问题不宜太长，操作简便。

　　3、实地调查：

　　现场调查，以获取第一手资料。

　　该环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高要求。

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