银行业专业中级资格考试:银行业中级资格考试试题《个人理财》每日一练:社会企业经营理念(4.28)

副标题:银行业中级资格考试试题《个人理财》每日一练:社会企业经营理念(4.28)

时间:2023-12-02 10:36:01 阅读: 最新文章 文档下载
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随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于( )阶段。

A.利润中心论

B.销售中心论

C.客户中心论

D.产值中心论


【正确答案】CD

【答案解析】本题考查社会企业经营理念的变化。客户中心论即"客户满意中心论".随着市场竞争加剧和成熟,一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小,同时由于科技手段、自动化、标准化的提高,产品同质化越来越严重,企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。

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