银行业专业中级资格考试:银行业中级资格考试试题《个人理财》每日一练：社会企业经营理念（4.28）
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随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。该企业的经营理念处于（ ）阶段。
A.利润中心论
B.销售中心论
C.客户中心论
D.产值中心论
【正确答案】CD
【答案解析】本题考查社会企业经营理念的变化。客户中心论即"客户满意中心论".随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间愈益缩小，同时由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。
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