2019年全国导游考试笔试真题_2019年导游考试《导游业务》强化练习题

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　　1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为(D)。

　　A、到旅游目的地入往第一家酒店时

　　B、到旅游目的地入住每家酒店时

　　C、由领队确定后在出国前书面通知游客

　　D、在出国前的说明会上

　　2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是的职权。(B)

　　A、全陪

　　B、领队

　　C、地陪

　　D、游客

　　3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由办理。(C)

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、领队

　　D、旅游者。

　　4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由协调。(D)

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、司机

　　D、领队

　　5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视：(A)。

　　A、1-2次

　　B、2-3次

　　C、3-4次

　　D、4-5次

　　6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由来完成。(C)

　　A、游客代表

　　B、地陪

　　C、全陪

　　D、宾馆前厅接待员

　　7、下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。(A)

　　A、上下站联络

　　B、行李票证

　　C、安全服务

　　D、生活照料

　　8、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即(B)。

　　A、敦促饭店方面给予换房

　　B、敦促饭店方面给予打扫

　　C、报告旅行社

　　D、宽慰游客

　　9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应(A)。

　　A、婉言拒绝

　　B、尽量满足

　　C、报告旅行社

　　D、友好协商

　　10、下列各项中，不属于地陪工作范围的是(D)。

　　A、景点讲解

　　B、购物促销

　　C、集中交运行李

　　D、分发住房卡

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