三级人力资源管理师考试教材-2017年三级人力资源管理师考试辅导：工作岗位信息的分析

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　　工作岗位信息的分析

　　·确定岗位分析信息的主要内容。：主要为6W1H，注意跟工作分析略有区别

　　·工作分析的基本方法有：观察法、面谈法、问卷调查法、工作日志法、典型事件法等。

　　工作信息分析的基本方法

　　·1、观察法。可分为直接观察法、阶段观察法、工作表演法。比较适用于对体力工作者和事务性工作者如搬运工、操作员、文秘等。

　　·2、面谈法。可分为个别面谈、集体面谈、管理人员面谈。此法不能单独用于信息收集，只适合与其他一起使用。可以获得观察法不能得到的任职经验、任职资格等方面的内容。

　　·3、问卷调查法。是工作分析中最常用的一种方法，是根据工作分析的目的、内容等编写结构性调查表，由工作执行者填写后回收整理，提取出工作信息的一种方法。最快也最省事、费用低、范围广、调查样本量大等的一种方法。但设计问卷难度大，信度差!

　　·4、工作实践法。适用短期可以掌握的工作。

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