2017年人力资源管理师二级真题:2017年人力资源管理师二级精选讲义：管理人员的技能组合

　　第三章 培训与开发

　　第一节 企业员工培训规划与课程设计

　　企业管理人员的培训设计

　　管理人员的技能组合

　　哈佛商学院的Katg教授认为，不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的：

　　专业技能：对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。

　　人文技能：在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。

　　理念技能：从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。

高层管理人员	中层管理人员	基层管理人员
理念技能	17.9%	39.4 %	42.7 %
人文技能	22.8 %	42.4 %	34.8 %
专业技能	50.3 %	37.7 %	12.0 %

　　管理人员的技能组合

管理层次	能力组合
高层管理人员	洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力、批判能力、个人品德、自我控制能力、自我学习力、概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人的能力等
中层管理人员	判断能力、领导能力、协调能力、沟通能能力、专业能力、目标设定能力、业绩考核能力、教练与咨询能力、解决团队问题的能力、向高层经营者提供信息的能力等
基层管理人员	经营管理的基本内容和沟通方式、专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力等

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