人力资源管理师三级理论知识,2017年人力资源管理师三级知识点：培训需求调查表

优点

缺点

面谈法

（1）可以充分了解相关信息；
　　 （2）双向交流，有利于建立信任关系，得到支持；
　　 （3）能使培训对象更深刻地认识到存在的问题和不足，激发参加培训的热情。

（1）需要较长时间，可能会影响工作；
　　 （2）对培训者的面谈技巧要求高。

重点团队分析法

（1）时间和费用比面谈法少得多；
　　 （2）可以发挥头脑风暴法的作用；
　　 （3）经过充分讨论，得到的信息更有价值；
　　 （4）易激发成员对培训的使命感和责任感。

（1）对协调员（组织者）要求高；
　　 （2）可能不会说出真实想法，限于形式。

工作任务分析法

通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质差距，结论可信度高。

花费的时间和费用较多，一般只在非常重要的培训项目中使用。

观察法

亲自接触，有直接的了解。

（1）观察需要很长的时间；
　　 （2）效果受培训者对工作熟悉程度的影响；
　　 （3）观察者的主观偏见影响调查结论。

调查问卷

（1）发放简单，节省时间；
　　 （2）成本较低；
　　 （3）可针对许多人实施，来源广泛。

（1）间接取得，无法断定真实性；
　　 （2）问卷设计、分析工作难度较大。