人道大圣|2022民生银行云南昆明分行服务经理岗社会招聘信息【3人】

【#银行招聘# 导语】2022民生银行云南昆明分行服务经理岗社会招聘3人，截止时间：2022年7月31日，®文档大全网现将招聘详情发布如下：

　　服务经理岗

　　所属机构：昆明分行

　　招聘人数：3

　　岗位序列：零售客群营销

　　工作区域：红河,曲靖,昆明,玉溪

　　截止日期：2022-07-31

　　工作职责

　　（一）厅堂服务

　　1.负责按照服务规范要求，识别、引导和分流容户；

　　2.负责受理厅堂客户投诉，及时处理，必要时上报厅堂主管；

　　3.负责按规定及权限范围使用系统，及时做好任务处理工作；

　　4.负责对厅堂硬件设施进行日常巡至，对厅堂设备进行日常维护。

　　（二）业务外理

　　1.负责厅堂网点的运营作业，办理个人客户、对公客户的日常账户及结算业务；

　　2.负责在厅堂等候区协助客户完成电子产品签约并指导客户使用；

　　3.熟练运用厅堂各类系统工具，具备相关资质的服务经理承担业务复校，操作授权、实物管配及反洗钱认定等运营类工作。

　　（三）产品销售

　　1.负责在业务服务过程中，精准识别客户，能够维护并拓展客户，做好产品推介、客户转介及交叉营销工作；

　　2.负责在监管规定及资质权限范围内做好客户风险评估以及理财、基金、保险等金融产品的销售、签约工作；

　　3.负责根据分支行要求，协助策划客群经营项目并推动执行。

　　（四）客户维护

　　负责维护有效级客户及非零非有效客群中的重点客户，关注客户服务及客户需求挖掘，实现客户的提升及向上输送。

　　（五）合规经营

　　1.负责在厅堂服务中落实厅堂合规风险管理各项规章制度要求；

　　2.严格落实和执行总分行零害财富合规销售管理各项规范；

　　3.严格落实消费者权益保护工作相关要求。

　　任职要求

　　1、年龄30周岁（含）以下，大学本科及以上学历；

　　2、具备优秀的服务意识和较好的亲和力；

　　3、遵纪守法，诚实守信，无不良记录；

　　4、具有1年（含）以上银行柜台、会计、出纳、储蓄工作经历，具备良好的会计、出纳业务技能者优先考虑。

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