杭州师范大学青年文明号集体考评标准 评价工程 评分标准 1）领导小组制度。正式发文成立创立活动领导小组， 由党政领导担任组长，并能定期听取工作汇报。 2）创立计划制度。有年度创立计划、创立目标、创立 载体、创立口号、岗位承诺，制定了阶段性的创立 工作推进计划。 制度建设 （20 分） 3）考核激励制度。制定了符合行业特点的细化考核标 准，对青年文明号的创立工作进行量化考核，对于 考核优秀的，给予物质和精神奖励。 规定 得分 得分 4 4 4 4）外部监察制度。配设了青年文明号特邀监察员，定 期开展监督评议工作。 4 5）日常管理制度。围绕青年文明号创立工作制定业务 培训制度、技能比武制度、岗位责任制度、创新创 效制度等。 1）集体成员政治素质好、大局意识强、工作作风优良、 恪守职业道德、法律法规和学校的规章制度，坚持 青年4 业务工作 （10 分） 文明号的精神理念，积极响应党和国家的政策 方针，师生评价好、信誉度高； 5 2）业务工作在具有一定先进性和创新性，能起到一定 表率作用 1）经常性地开展业务培训和业务学习，提高岗位成员 的业务素质。组织开展拜师学艺、导师带徒活动， 促进青年成长成才。 5 3 2）定期组织开展岗位练兵、技能比武活动，评选本级 的青年岗位能手。能承办上级青工技能比武活动， 或能选号手联动 （10 分） 送优秀的青年参加上级举办的青工技能比 武活动，取得优异成绩。 3）创立集体培训和输送了一批优秀的青年人才，岗位 成员获得各类个人荣誉。（要求有相关的数据或佐 证材料） 3 4 1）在创立过程中，通过岗位成员的集思广益，设计了 具有行业特点、时代特色、文明特征的创立活动载 体（不等同于业务工作）。 创立载体 （10 分） 2）围绕学校中心工作，结合青年特点，坚持开展丰富 多彩的团的活动，并能够将之固化为工作工程，成 为创立青年文明号的特色品牌，形成长效机制。 5 5 效益指标 1）创立工作成效显著，获得上级领导的批示。 4 评价工程 评分标准 规定 得分 得分 （15 分） 2）经济效益、社会效益（如满意率）有显著提升。（根 据不同的创立类别选择考评经济效益或社会效益， 要求有量化数据） 4 3）各类媒体（报纸、网站、电视）对创立活动、先进 事迹进行宣传报道。 4 4）获得行业内或其他精神文明建设的相关荣誉。 1）积极参与各类志愿服务活动（如文明劝导、社区服 务公益活动 等）。 （5分） 2）积极参与社会公益活动（如扶贫、助学、献血等）。 1）工作现场环境优美、硬件条件好，给人以舒适感、 文明感。 3 3 2 3 2）工作场所醒目位置悬挂市级青年文明号牌匾或争 创省级青年文明号标志。 3）工作现场整洁、秩序井然，对于生产班组，要求符合 6s管理标准；对于服务窗口，要求有叫号系统、一米 线等管理工具，要求有青年文明号便民服务措施。 4 3 4）岗位成员具有良好的职业素养和形象，对于服务窗 口，现场环境 要求统一着装，团员青年佩戴团徽上岗，岗位 成员能（20 分） 3 使用文明用语，行为举止得体，有良好的服 务态度，给人亲切感。 5）建有青年文明号的宣传阵地，做到创立岗位承诺、 成员照片、监督 上墙。（局部行业有规范化建 设的要4 求，可以其他方式代替） 6）设有青年文明号意见箱（或意见薄）、服务卡。对 于服务窗口，要查询意见箱（或意见薄）中顾客提 出的意3 见建议。 1）齐备性：能够及时填写创立过程中的的工作台账， 台账中各项内容填写完整，图文并茂。 2）真实性：提供的工作台账真实记录近1年的创立工工作台账 作。 （10 分） 3）丰富性：在主台账的基础上，有配套的辅助台帐， 记录制度建设、活动建设、队伍建设的相关内容， 提供的辅台帐必须为青年文明号创立活动台帐。 4 2 4 小计 100 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/f992413c856fb84ae45c3b3567ec102de3bddf42.html