8 D报告 8 Discipli nes Report 又名：客诉改善行动要求单（CAR &纠正预防措施整改报告 编号Doc No： WF/QC-30 1. 【品管理念】 品质意识：态度决定一切，品质源于我心，细节决定成败，品质在于生产，口说认真是假，实干确认是真。 品管工作方针：全员参与，提高品质，满足客户；从源头抓起，过程与结果并重。 品质控制思想：预防第一，争取把不良现象消灭在萌芽状态；降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的品质控制；提高产品 质量，确保品质持续向上；实施互利双赢的原则，最大限度兼顾客户利益。 2. 【用人理念】 “有德有才，破格重用；有德少才，培养使用；有德无才，限制录用；无德无才，坚决不用” 3. 【品人标准】 “态度很好，能力很好是精品；态度很好，能力一般是半成品；态度不好，能力很好是毒品；态度不好，能力不好是废品” 0D：基本信息情况 产品名称 Product Name 订单号P0# 客户情况 Customer-information 问题来源 发生地点 主要问题 。 。 规格/部品号 Model/ P/N 由 Form 客户名称 Customer Name 客户电话/联系人 本司业务担当 至To 图号 本司图号 客户图号 Customer □项目Project 发生时间 Customer Tel/ □来料IQC □制程PQC □成品OQC □客诉 1D：问题描述/或客户反映情况/ Problem Description : 附件：□样品Sample □图纸 □邮件E-mail □图片（附图1） □ 部门/描述人/日期： 附图1：图示 2D：成立小组（QCC品管圈/或质量改善小组） 职务 NO. 姓名 D nJ t 分工/职能 联系电话 TEL Name 部Position 圈长/组长 1 2 技术指导员 Technical expert 3 4 5 Page 1 of 2 8 D报告 8 Discipli nes Report 又名：客诉改善行动要求单（CAR &纠正预防措施整改报告 编号 Doc No： WF/QC-30 6 3D：问题缺陷/品质异常根本分析Final Analysis： （各因素的比例：%） 分析人/日期： 验证Verificat ion : 选择并验证永久纠正措施/改善对策措施及异常处理方式（/或责任部门填写） NO. 纠正和预防措施 Corrective action and Preventive action 4D: 制定和实施 临时应对措施 Temporary countermeasure - Immediate： 1.库存品（数量）/Warehouse stock Product: Pcs 临时措施 Temporary countermeasure - Immediate : 部门主管 /负责人 完成日期 /Responsible Delivery date 4D 2.在制品（数量）Inprocessing Product： Pcs 临时措施 Temporary countermeasure - Immediate : 3.已售品（数量）Outging Product: Pcs 临时措施 Temporary countermeasure - Immediate : 5D: 选择并验证永久纠正措施 Verification Permanent countermeasure： 5D 验证 Verification: 6D: 实施永久纠 正措施/Do Permanent countermeasure: 6D 完成时间Delivery date : 1 2 相关D/PFME的修订 相关PPAP的修订 相关控制计划的修订 相关产品或过程的改进 相关作业指导书/工艺卡/规程的修订或改进 组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进 年 月 日 效果： % □是Y □否N □是Y □否N 7 D 7D:预防性措施 Preventive action 3 4 5 6 □是Y □否N □是Y □否N □是Y □否N □是Y □否N 验证 Verification: 8D：小组祝贺 □物质奖励 □精神奖励 □荣誉奖励 口 口 项目关闭日期 Project off date： 编制/ 日期 Prepared by/ Date: （对外提交时）管理者代表/日期： 说明：8D:又称团队导向问题解决方法（来源于美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施四阶同T ，适用于制程能力指数低 于其应有值时有关冋题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决冋题的方法。本报告适用于内部和外部品质问题的改善。 本8D报告格式设计：zhangli Page 2 of 2 NO.： 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/da23966ba78da0116c175f0e7cd184254b351bec.html