用感恩之心还公寓一个平安和谐的家 ——尉氏县瑞福祥老年公寓 陈爱红 我叫陈爱红，女，47岁，河南省开封市尉氏县人。初中文化水平，目前就业于尉氏县瑞福祥老年公寓，任院长职务。 在2010年以前，我一直在家是一名农村妇女，没有参加过任何工作，在家有养鸡场，体验到做为一名家庭妇女应遵守的为人之道。在2010年，一次偶然的机会，通过劳动就业中心招聘，来到了尉氏县瑞福祥老年公寓，在历时两个月的培训和自己不懈的努力下，克服文化上和服务上的困难，正式走上岗位，开始历时五年的工作历程。这此期间，要感谢孙平总经理对我的大力支持和帮助，让我一个受教育不深的农村妇女能够一步一步开始走向自己工作的正规化。 在进入老年公寓之后，我从一名普通的一线护理员到护理部。在这个过程之中，我也受到过老人家属的质疑、不理解，我也曾经受尽委屈，我在那时也想着要放弃。孙总在那个时候对我进行不断的沟通和诱导，让我重新拾起信心。加足干劲，重新走上岗位，以一个正常平和的心态去面对工作。2012年升为院长职务，在这期间我在孙总的帮助下尽快适当了此职务，做为一名院长，我在公寓的整体决策下，按照本院的规章制度，实施了一系列系统化管理，定期每周一为全体员工开例会，和护理员之间进行沟通，并对其定期培训，以保证护理人员护理知识和护理技能和不断完善。每周不定期大查房，保证和老人们及时沟通，有问题及时解决，不拖拉，做到保证每位老人的生活都能满意。定期进行消防技能的安全培训。每位老人的生日都牢记在心，给每位老人过一个快乐的生日。在孙总的正确指导下，制定出一套管理模式。1、自觉管理；2、柔性管理；3、感动管理。做为一名院长，我尽职尽责，做好自己分内的工作，管理好护理员，协调好各项工作能够正常运行。正是孙总的支持和领导，我更加完善自己，2013年，被评委“三八红旗手”。 在公寓也会有一些突发事件发生，有一天晚上夜里十二点，有一位老人，突发疾病，联系他的家人，儿女都在外地无法及时赶到，我眼看老人的病情越来越重，不能再耽搁了，当时心里想，不能让老人有任何意外，我要尽我自己最大的努力保证他能够不出意外。我迅速冷静下来，先给120打通电话，让他们赶紧把老人接到医院，然后我跟着老人去到医院，在医院守着他直到天亮，经过一夜的照料和医生的抢救，老人顺利脱离危险，我的心终于放下来了，这时他的家人也从外地赶了回来，他们家人非常感谢我对老人的照顾，可是在我看来，这些都是我分内的工作，照顾老人不分时间和地点，只要有需要，我就要尽我的努力去让老人和他的家人满意，我要全新全意为老人服务，把百善孝为先的中华传统发扬光大。对待公寓的老人像对待自己的父母一样去对待。 回首这五年，瑞福祥带我走上了自己的事业道路，在普通人眼里，身为一个农村妇女除了在家里洗衣做饭带孩子之外，想要拥有自己的一番事业可能性几乎为零。但是这五年来，瑞福祥老年公寓给了我发挥自己才能和学习知识的平台。也正是这种工作性质，每年过年过节没有回过家，这也伴随着家人的不理解，也让我倍感委屈，期间我非常感谢孙平总经理对我的大力支持和帮助，如果没有她就没有今天的我。 养老行业在未来将会是一个主流行业，随着老龄化的越来越严重，更多的老人需要像我们这样的公寓来接待和帮助，养老行业让我看清楚很多的人情冷暖。同时，也让我更加珍惜眼前的亲情。随着自己事业的发展，我能留下来陪家人的时间越来越少，这些也是我愧对家人的一方面，但是有得到就会有牺牲，我对于家人也有很多照顾不到的地方，对此我很亏欠，但是我必须要这么做，因为有更多的老人需要我，瑞福祥老年公寓就是我另一个家，这个家很大，这个家的父母很多，所以我要用十二分的精神和十二分的热情去让这个家里的每一位老人都宾至如归。我用真心换来了老人的开心、舒心，家属放心，看着老人们一张张笑脸，我就满足了，哪怕我再苦再累，也是值得的。这份事业让我看到了希望，在我老了走不动了，我一样会选择住在这个大家庭里，为自己的孩子减轻负担的同时，也一样在这里拥有另一个家。 2015年10月15日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cf2bf0d2b80d4a7302768e9951e79b89680268b8.html