GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 编号：FS-QG-35794 酒店式公寓散客入住工作程序 Service Apartment Families Check-in Work Procedure 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 酒店式公寓散客入住程序 1.当行李员(或客人自己)将客人引至总服务台时，接待员应面带笑容向前来登记住宿的客人致意问候，对客人的光临表示欢迎。 2.有礼貌地询问客人有无预订。 3.请客人填写住宿登记单(中外宾客按不同表格填写)。并请客人出示有效证件。 4.向客人确认所需房间种类、房价、离店日期和付款方式。 5.根据客人的要求排房。 6.提示客人如有贵重物品，可以寄存在前台保险箱里。 7.仔细查看住房单上有无填写错误的地方，如无误的话请客人签字。 第1页 / 共2页 GL实用范本| DOCUMENT TEMPLATE 8.将客人的房卡交给行李员，并重述房号。 9.电话通知客房服务中心，告知XX房住客。 10.将登记单输入电脑并开通IDD电话线路。 签署人:zz物业管理有限公司 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd 第2页 / 共2页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c0670cafe63a580216fc700abb68a98271feacf8.html