社会心理学 第5章 社会影响与社会行为 考研笔记-精品
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第5章社会影响与社会行为 第一节社会助长与社会惰化 （-）社会助长［社会促进］［一级］［18M］口8华南347名］ 社会助长是指在个体从事某项活动时，他人在场会促进其活动完成，提高其活动效率，又称为社会促进。 （二）社会干扰［一级］ 社会干扰是指个体在从事某项活动时，他人在场会干扰活动的完成，抑制活动的效率，又称为社会抑制。 （三）对于社会助长与社会干扰的理论解释［简述社会助长与社会干扰的理论解释］［一级］ 试述结伴效应和观众效应有时会导致社会促进，有时又导致社会干扰的原因。 查荣克以动机?口内驱力的研究结果为基础，提出了优势反应强化说。 他认为，有他人在场的情况下，一个人的动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抑制。 （1）优势反所谓优势反应是指那些已经学习和掌握的相当熟练、不加思考就可以表现出来的习惯动作。 应 反之，批驳某种哲学观点、学习无意义音节等活动，是需要动脑筋或不熟练的，他人在场使动机增强，反而会起干扰作用， 降i氐活动成绩。 个体在成长过程中会不断受到他人的评价，逐渐关注他人的评价，并且争取赢得他人对自已的评价。他人在场激发了行为 （2）评价理论 者的被评价意识，从而提高了动机水平。 他人评价与动机水平之间的关系受到以下因素的影响： 活动者知觉评价的程度、评价者的身份和态度、活动者的年龄和个性特征。 当一个人从事一项工作时，他人在场会造成他注意的分散和转移，从而对其工作效率造成影响。如果从事的是不熟悉或难 ⑶注意转移 度较大的工作需要高度集中注意才能完成，此时分散注意就会干扰工作的进行。如果从事的简单或者熟练的任务，此时分 说 散注意不仅不会降低工作效率，甚至还起促进作用。 （三）社会惰化［社会懈怠］［社会逍遥］［一级］［14M］ 指的是个人与社会群体中其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力比单独完成时偏少，不如单干时出力多，个人活动积极性 与效率下降的现象，也叫社会懈怠、社会逍遥。 （四）影响社会惰化的因素及如何减少惰化［简述影响社会惰化的因素及如何减少］［一级］ 什么是社会懈怠？其影响因素是什么？在组织中如何减少这种影响。 在团体中，由于个体认识到自已并不会成为评价的焦点，自已的努力也会被埋没在人群中， ①社会评价的减弱 所以对自已行为的责任感降低，从而不大去努力，致使作业水平下降。 在群体中的个体，往往会认为其他成员不太会努力，可能会偷懒，所以自已也就开始偷懒了， （1）社会惰②社会认知的偏差 从而使自已的努力下降。 化 在一个群体作业的情况下，每一个成员都是群体的一员，与其他成员一起接受外来的影响。 的原因（拉塔 那么，当群体成员增多时，每一个成员所接受的外来影响就必然会被分散而减弱，因此个体 内） ③社会作用力的分散 所付出的努力就降低了。 不仅公布整个群体的成绩，而且还公布每个成员的成绩，使大家感到自已的工作是被认可， 被监控的。 ①单独评价 帮荀或体战员认识他人的工作成绩，使他们了解不仅自已是努力工作的，他人也和自已一样 努力。 ②提高认识 不要i等一个群体弄得太大，如果一个大群体就可以将它分为几个小规模的群体，使得更多的 成员能够接受到外在影响力的影响。 ③）空制群体规模 ⑵减少社会 群体成员之间有着亲密的交往，有着较高的互相认同。 惰化的有效途 ④培养成员互相认同 个体对群体充分信任，相信群体成员也像自已一样努力。 径 ⑤培养成员相互信任感 群体强调协作精神，群体团队合作比较强。 ⑥增加群体凝聚力 工作项目增加挑战性、号召性，能够激发人们的工作动机，使得群体成员有着较高的自我卷 ⑦增加工作本身的挑战性 入水平。 ⑧群体整体成功为目标的 注重群体集团利益，以群体集体成为目标的奖励引导。 奖励导向 （五）什么是社会助长与社会情化？简要比较二者的异同。 （1）社会助长和社会惰化的含义： 社会助长是指在个体从事某项活动时，他人在场会促进其活动完成，提高其活动效率，又称为社会促进。社会惰化指的是个人与社会群体 中其他成员一起完成某种事情时，往往个人所付出的努力上匕单独完成时偏少，不如单干时出力多，个人活动积极性与效率下降的现象，也 叫社会懈怠、社会逍遥。 （2）异同点 共同点：'法者都是指由于他人在场对个体行为产生影响。 不同点：二者在评价方面的着重点不同，当评价的是个体自身表现时，易出现社会助长；而当评价的是群体的共同目标时，易出现社会情 化。 第二节从众■服从与顺从 一■从众 (一)从众［一级］ 从众是指个体在群体压力下，在知觉、判断、信仰及行为上，表现出与群体中大多数人一致的现象。 首先，引起从众的压力可以是真实存在的，也可以是想象的。 其次，个体可能意识到群体压力的存在，也可能没有意识到群体压力的存在。 第三，虽然有时侯从众不符合个体的本意，但确是个体的自愿行为。 从众有不同的表现形式： 有时，个体没有自已的意见，抱着无所谓的态度，跟着大多数人走。 有时，个体有自已的看法，但与大多数人或其他所有人的看法都不同，在群体压力下，放弃原先的意见，改变态度，转变立场。 有时，个体只采取了与众人一致的行为，但并没有改变态度。 (二)从众的原因［简述从众的原因］［一级］从众的动机主要有什么？ 从某种程度上说，一个人所掌握的知识信息和时间经验都是有限的，因而他人往往会成为我们所需要的信息的一个 (1)相信他人的心理 重要来源。个人生活在群体中，总要从他人的知识和经验中获得一些帮助。在情境不确定时，其他人的行为最具有 参照价值。而从众所指向的是多数人的行为，自然成为最可靠的参照系统。 人生活在群体中，必然希望能与他人关系融洽，不喜欢被群体视为越轨者。因此基于人们寻求安全的心理，产生从 (2)寻求安全心理 众行为。 如果群体不是偶然集合起来的松散群体，而是有共同利益和目标的集体，这时个人从众就有可能是为了实现集体的 (3)忠于集体心理 理想和目标，而自觉地与其他成员保持一致，体现了一种集体主义精神。 (三)影响从众的因素［简述影响从众的因素］［一级］ 如果群体中只有一个人持不同意见，则他要承受巨大的压力。而如果群体中另外还有人持反对 ①群体的一致性 意见，则使前者的从众压力大为缓解，从众率明显降低。 ②群体规模 群体的人数与从众两者的关系并不是线性关系。随着人数的增加，从众比例增加，但是当超过 3-4人之后，人数的增加反而会导致从众比例的下降。阿希的从众实验证明了这一点。群体的凝聚力越强，群体成员之间的依恋性及对群体规范的从众倾向也越强，个体会为了群体 的利益与群体意见保持一致。 个体在群体中的地位越高，越有权威性，就越不容易屈服于群体的压力。一般来说，地位高的 人成员经验丰富、能力较强、信息较多，他们的看法和意见能对群体产生较大的影响，并使地 位低的成员很难影响到他们。 从年龄来说，儿童比成人更易从众。从性别来说，多数实验得到的结论认为女性比男性更容易 从众。 人们对刺激对象越了解，掌握的信息越多，就越不容易从众，反之则越容易从众。 (1)群体因素 ③群体的凝聚力 ④个体在群体中的 地位 ①年龄和性别 ②知识经验 个人的能力、自信心、自尊心、社会赞誉需要等都与从众行为密切相关。能力强、自信心强的 ③个性特征 人，不容易发生从众；反之，性格软弱、受暗示性强的人，容易表现出从众行为。 刺激物越模糊不清，人们越可能表现出从众行为。 ①刺激物的清晰性 剌激因素 如果刺激物的内容是无关紧要的、不涉及原则问题，人们较容易从众；而如果涉及伦理、道德、 ②刺激物的内容 政治等原则问题，人们不太容易丧失立场。 从众与文化背景有关。心理学家的研究发现，在集体主义社会比在个人主义社会，人们更容易从众。可见，文化差 文化差异 异对从众行为确实存在影响。 (四)从众的实验研究［简述从众的相关实验］［一 级］ (2)个体因素 (3)(4) (1)谢里夫的实验 (2)谢里夫利用游动错觉研究个体反应如何受到其他人反应的影响。 所谓游动错觉是指在黑暗的环境中，当人们观察一个固定不变的光点时，由于视错觉的作用，这个光点看起来好像 前后左右移动，即产生自主运动现象。实验者让大学生被试坐在暗室里，在其前面呈现一个固定的光点，然后让被 试估计光点移动的距离。分为单独估计和群体一起估计两种情况。 阿希的实验 (一)服从 ［一级］ 实验材料是18套卡片，每套两张，分为标准线段和比较线段，要求被试判断3条比较线段哪一条和标准线段一样长。 每组被试中混有阿希的助理，假被试在实验中故意作出错误的选择，观察真被试的反应是独立的还是从众的。 二,服从 服从是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。外界压力主要来自于两个方面，一是他人，一是规范。 服从与从众虽然都是社会影响下的产物，都是因为压力而导致的行为，但两者有诸多不同之处; ①压力来源不同 ②发生方式不同 ③造成的后果不同 服从的压力来源于外界的规范或权威的命令，从众的压力实际上来源于个体的内心J从众是 为了求得心理上的平衡。 服从是被迫发生的，带有一定的强制性，从众是自发的，外界并没有强迫或命令个体必须如 何做。 不服从往往会使个体受到惩罚，而不从众只会引起个体内心的不安和失衡。人的行为是复杂 的，很多时侯服从和从众相互交织，并不能截然分开。 (二)服从与从众的区 别 ［简述服从与从众的区 别］［二级］ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ba49d7378d9951e79b89680203d8ce2f0066652d.html