贼船理论与同心圆理论

时间:2023-01-12 04:29:14 阅读: 最新文章 文档下载
说明:文章内容仅供预览,部分内容可能不全。下载后的文档,内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的,是否完整无缺。
贼船理论与同心圆理论

贼船理论是一个行销学上的理论,它指的是,在市场中一些企业通过各种欺骗手段,把顾客骗过去消费他们的产品,使得顾客在事后有误上贼船的感觉。以后这些顾客不会再到这个企业进行消费。最后,这样的企业也因为没有了顾客而倒闭。贼船理论其实是要告诉我们老顾客的重要性。一个企业想获得长远的发展就必须充分注意到老顾客,因为老顾客回头的几率非常大。并且,行销学指出开发一个新顾客是维持一个老顾客难度4倍。





老客户要向同心圆一样锁在中间,然后向同心圆一样的扩散,这才是做生意的规矩,每一年,每一季度都要检讨老客户到哪里去了,不要光因开发新客户而高兴,老客户是口碑,是最忠心的,通常这种老客户丢掉了新客户也会很快丢掉。


本文来源:https://www.wddqw.com/doc/a505a57bf02d2af90242a8956bec0975f565a420.html