如何实现大客户沟通中的价值创造课后测试 一、单选题 1、在本课程中，因为工业品大客户具有交易额大的特征，那么背后所对应的是（A）（10分） A安全第一 B反复权衡 C决策复杂 D行业视野 E经营头脑 2、在本课程中，工业品大客户营销中，中高层另有想法时，却愿意与你深入探讨方案，他的动机是（D）（10分） A咨询 B评估 C决策 D以上情况都有可能 二、多选题 1、在本课程中，讲师提到工业品大客户的几大特征都有（ABCDE）（10分） A交易额大 B影响力大 C涉及面大 D大格局 E大战略 2、在本课程中，大客户对供应商的态度有（ABC）（10分） A靠边站 B试试看 C做贡献 D等等看 3、在本课程中，当大客户对供应商是“试试看”的态度时，供应商应该（ABC）（10分） A专心做好本分 B紧抓一个机会 C不留对手破绽 D提供独特的服务方式 4、在本课程中，沟通过程中，因为价值观习惯与利益的冲突，存在难点，为了达到通的目的，应该（ABC）（10分） A创造价值B传递价值C分享价值D价值结余 5、在本课程中，资浅采购人员向内部传递信息时有较大误差时，应该（ABC）（10分） A坚定地做他的暗中帮手，不要越级沟通 B沟通的多种形势＋多版本，不同人却同一个腔调 C了解他的沟通汇报对象，帮助他做好信息传递与反馈 D对这种情况不闻不问 三、判断题 1、在本课程中，讲师提到在沟通中创造价值，抓住要点，循序渐进，该说法（A）（10分） A正确 B错误 2、在本课程中，在与工业品大客户沟通的时候，遇到客户不轻易表态，不清楚沟通成效时，可以采取积极推进耐心等候的策略，该说法（A）（10分） A正确 B错误 3、在本课程中，大客户营销的过程中，如果遇到刚与一个部门顺畅沟通就听到另一部门的反对之声，这个时候不宜过度利用线人，帮助客户部门间达成一致，此说法（A）（10分） A正确 B错误 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/9225ce2f598102d276a20029bd64783e09127d0e.html