保洁人员的工作职责 1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作； 2、 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。 3、 有事需请假，请假天数不得超过10天，工作空缺要自行找人替岗（必须保证服务水平及工作质量），一天内环卫助理员同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作，如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。 4、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上报环卫助理员。并定时在所负责的卫生区域内巡视重点区域。 5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。 6、 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。 7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。 8、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。 9、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。 10、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。 11、对在工作中一贯不负责任，住户反映意见较大的，经查实后，对其进行处罚，对教育屡教不改者，予以辞退。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/8ca97c3d162ded630b1c59eef8c75fbfc67d9414.html