服务质量的评价:述评

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服务质量的评价：述评

孙奉媛

【期刊名称】《管理观察》【年(卷),期】1995(000)007 【总页数】1页(P28-28) 【作者】孙奉媛【作者单位】【正文语种】中文【中图分类】F710 【相关文献】

1.我国图书馆服务质量评价研究述评 [J], 王树芳

2.政府门户网站服务质量评价研究述评 [J], 杜浩文;雷战波;艾攀 3.图书馆服务质量评价述评 [J], 周丽;包平

4.SERVQUAL在高等教育服务质量评价中的应用研究述评 [J], 余天佐;韩映雄 5.景区服务质量评价现状分析述评与探索 [J], 冯超颖

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