沐浴房卫浴陶瓷地板销售导购微信电话营销跟进业主客户步骤流程 流程 时间 工作内容 清楚的介绍公司，本人，以及初次进店第一通电话 当天 谈话内容，加深客户对品牌、销售印象，要取客户邮箱或QQ. 再次介绍本人，本公司，并重述昨天的电话第二通电话 第一通电话的第二天 内容，加深客户的记忆，同时本次电话，主要告诉对方已经发送邮件是否接收成功，同时试探邀约客户二次进店 第一条短信 客户离店后十分钟内 第一通电话后 短信赞美客户，让客户记住品牌、销售 第二条短信 短信感谢客户，再次加深印象 确认对方有需求紧急，电话必需跟紧，邀约客户一周内 之后跟踪（确认有需求的） 邮件 到店看推荐产品或新品或价格优惠。同时可以适当跟客户开些小玩笑 每周至少一封，内容为对方感兴趣的信息，或者是对方需要的其他资料。可以以公司的电子周刊为主。 短信 每周至少2次，一般在周一和周五，内容分别为新的一周的祝福，以及周末休息祝福。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6db0589600020740be1e650e52ea551811a6c978.html