工作规划 1. 进步之处： （1） 已慢慢熟悉公司运转流程. （2） 对产品知识和常见的售后问题逐渐了解. （3） 并能自行处理跟进。 2. 不足之处： （1） 工作不够细心. （2） 沟通能力，协调能力有待加强。 （3） 部分售后问题的流程不够清晰. （4） 对自己的未来职业规划不够清晰。 （5） 不够稳定，性子比较急。 （6） 反映不够灵活，应变能力有待加强。 3. 不足之处的解决方法 （1） 一定要严密，谨慎，宁愿做慢一点，都要细心认真。 （2） 在工作上锻炼自己的沟通和协调能力。 （3） 遇到不懂或者不是很清楚的售后问题，一定要谦虚向相关同事请教。 （4） 制定每天或者是每周工作计划，让自己条理清晰的，看那一项工作没有完成，和完成的效果。 （5） 遇到事情先心平气和的静下心，认真思考，了解清楚后在处理。 （6） 多接触不同的事物，改善。 4. 未来两年的规划： （1） 首先脚踏实地的做好本职工作，保持良好的心态，把基础打好，了解并熟悉公司的运转流程，向更高职位发展。 （2） 掌握一门专业性的技术，例如是沟通技巧，协调能力，管理能力。提升自己的工作能力，和专业技能。 （3） 多向身边一些优秀的同事，同学，朋友学习他们的处理事情的方式和沟通能力和管理能力。 （4） 多看一些有助于工作和生活的书，提成自己的各方面不足。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6cfba91bb7360b4c2e3f6417.html