交接班注意事项

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为了加强员工责任心，就交接班事项作出以下要求：一、物品交接

1、商品类交接，必须清点记录。各种商品每天卖出、领取、库存量都必须做好记录。 2、岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的数量记录交接.

3、岗位卫生清扫物品的交接.每个岗位每天都要保证有干净的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、 4、电器的交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。 5、对讲机的交接.电池、耳机、充电器。二、卫生交接

1、岗位卫生交接，符合卫生标准.

2、公共区域的交接，重要是洗手间卫生交接。 3、岗位物品卫生的交接. 三、特殊事情的交接 1、有无交办的事情。

5、当班期间客人投诉的记录及其解决方案。 6、当班期间未完成事务的交接记录