常见问题处理办法【模板】

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常见问题处理办法：

（1）根据同学反馈大部分同学在高中阶段曾被人武部服兵役进行学信网注册（服兵役注册账户和学信网通用），如被注册可继续使用原注册账户密码进行登录、查询。

（2）如先前进行兵役登记的同学只记得账户不记得密码，通过找回密码功能按照提示进行修改密码，即可登录学信网。

（3）如先前进行兵役登记的同学不记得账户也不记得密码，将重新注册（注册账户一般使用手机号码），重新注册过程中可选择更换手机号码，或者继续使用原手机号继续注册，注册过程中会出现身份证重复的现象，页面中有解决方法及步骤：1、选择“同学协助”项（此种方法审核通过时间最快）2、然后将本班级能正常登陆的同学选择一人的信息，将信息填入。3、被请求协助的同学需使用电脑登陆学信网，进入到信息页面的“右上角”信箱，点击信箱查看请求并确认。4、发起请求协助同学即可继续往下注册。