为什么客户很烦你，不回你信息？很多人不知道是这几个原因！ 为什么客户不很烦你，销售和成交都有一个前提，对方凭什么相信你所说的？凭什么相信你？凭什么相信你的产品？不知道做销售的有没有想过这个问题？比如说在与客户沟通交流的过程中，有些客户就很烦你，不想与你沟通，不想回答你的问题，作为销售员有没有思考过自己究竟哪句话说错了？ 再比如说为何有个二八定律？为何世界上20%的人掌握着世界80%的财富？为什么别人赚钱那么轻松，而自己赚钱却那么难？小编经过观察与整理相关资讯发现那20%的人非常爱思考、爱总结，而那80%的人却懒于总结，懒于思考。就如咱刚刚收到一条信息，一看就是毫无意义的广告，然后咱就回复了一个发呆的表情过去，对面回复信息说“不好意思，群发的，你可以删掉”，看到这信息真的有点不爽，骂他一顿，又感觉没必要，不理他吧，心里又不好受。 以前遇上一些人老是群发广告，咱会好心提醒他，让他偶尔要站在对方的角度去换位思考，发出来的信息要吸引眼球，这样发出来的信息才有效，对方回复信息说“感谢、提醒，学习了”，但是没过两天又开始给咱乱发广告，而且广告信息还是那么烂，甚至信息与上次的内容还是一模一样，一字不差，再次看到这样的信息，别无它法，只能删除了，相信很多人遇到这种天天发一样广告的人都会删除，因为这种广告信息就像扯皮癣一样，看到就不爽。 再次回到销售的话题，无论是发什么样的广告，首先要想到上述所讲的三个问题：对方凭什么相信你所说的？凭什么相信你？凭什么相信你的产品？只要你的广告信息满足了这些要求，你就可以发广告，否则你就不要发，发了就会让人反感你，最后就直接删除你，这样就不值当。 顾客烦你之案例分享一：直接求同情 曾经有一位不太熟的同事，回家做了全职宝妈，一干就是三四年，有一天她突然加我微信说有事找我，好几年未联系，突然联系我，说有事，这很让人怀疑，但又担心她是不是真有事，所以碍于同事的面子，最终我还是通过了，当初还以为是有什么事，没想到她一加上我就在与我拉家长，然后说她现在在从事微商生意，说老公脾气不好，赚的钱也不多，家庭开支，资不抵债，所以选择做微商，想要我购买她一份产品，听到这话确实很同情她的，有想过要帮她一下，可她自始至终没讲过，这件产品于我而言有什么好处，我为何要买？难道只是为了可怜她吗？后面我就直接同她说“买这套产品，能给我带来哪些好处？总不能买回家就放在那浪费吧？”，她说那产品她自己用得还不错，我买来也一样可以用的，听了这话，真不想买，但想想同事一场，她一直在诉苦，就当帮她一把，于是就购买了一套产品，也不贵就几百块钱，收到货之后，试用了一下，效果并不太好，所以用了之后，就不再与她联系，把她的朋友圈也全屏蔽了，后面也出现过几次想让我再持续购买产品的事情，但被我一口拒绝了，一是因为产品不是很好用，二是因为我已经反感她的推销方式。 这位同事，自始至终都没有塑造产品的价值观，只是一味的在博取同情，这招对认识的朋友来说，也许有点效，但如果长期用这招就会让人反感，因为她没有站在消费者的场去解决问题，比如她的产品能给用户产生较好的价值，那么用了一回之后，自然会再次回购，所以销售员在销售产品时，一定要塑造好产品的价值，而且要教会消费者如何正确的使用产品，让产品发挥最大的价值。 顾客烦你之案例分享二：直接发语音 曾遇上一位陌生加过来的网友，从未聊过天，一通过就立马发语音过来，不知道别人有没有遇到过，但小编真的遇上过，这种人真的好让人反胃的，都还未认识你，一通过就发语音，你的声音真的比播音员的声音还好听吗？如果是，你到是可以试一下，如果不是，建议你真的要多站在对方的立场去思考一下，比如人家现在是否方便听语音，对方会不会是在上课、开会、接待重要客户？一般遇上这种一加人，就直接发语音的人，我就直接拉黑。 你可以先发一条文字短信:“我是XXX，想跟您自我介绍一下...........”这种方式就比较容易让人接受，而且也方便对方查看，无论你发的是什么样的文字信息，都不影响别人当下做任何事情，不要只考虑自己方便，而不考虑对方是否方便，却给别人带来烦恼 顾客烦你之案例分享三：客户不理 销员与一些客户之前聊得挺好的，后面慢慢的就不理人了，发信息不回，打电话不接，每天都在问，“在吗？在干嘛呢？吃饭了吗？”客户还是不理，于是每天开始接着发送天气状况，注意加衣、减衣之类的关怀，客户还是不理，于是他心想，反正你也不理我，我就发广告算了，直到最后，客户把销售员删除了！这是很多当下销售员或者是微商普遍的做法，那应该怎么做，可以激活这种类型的客户呢？你可以把成交客户的截图与客户的好评发给她，同时分时间段发送在朋友圈里，只要她没有屏蔽你，就总有能看到的时候，还可以把团队培训的照片，团队成员聚餐、聚餐的图片发给她，还有一些团队成员公开课的主题，发给她以及课程连接都可以发给她，客户发的朋友圈，可以真诚的点赞评论，多在朋友圈与她互动，只要你每条都真诚，多少都能打动她，用这些方法，至少比直接发广告要强得多，而且还可以给客户留下好印象。 有些人还会经常问“有没有某某行业的销售话术”？自己一点都不动脑，以为复制一下销售话术就能坐在那收钱了，如果真有那么好赚，还会有人愿意去996吗？所以作为销售员如何与客户沟通，如何引导客户互动，一定要针对不同的客户，具体的情况，具体分析，切不可随意照搬，欢迎留言讨论！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/53b30d6464ce0508763231126edb6f1afe0071cc.html