小学“学生营养改善计划”食品安全投诉举报制度 1、公开受理制。教育局、药监局设立食品安全投诉举报电话，安排专人负责受理投诉举报工作。 2、受理登记制。各学校根据实际，制定食品安全投诉举报制度，对每起群众投诉举报要认真记录，妥善处理，并将投诉举报记录及时归档，同时上报县教育局。 3、首问负责制。各学校食品安全工作人员对群众投诉举报有案及时受理，不得相互推诿，及时上报，同时将处理进程告知投诉举报人和县教育局。 4、限时办结制。各学校食品安全工作人员按规定及时处理食品安全投诉举报案件。对涉及聚集中毒、腹泻等紧急重大事件，要急事急办，立即上报县教育局和有关部门，并协助有关单位快速处理。一般的食品安全问题，应在3个工作日内办理完毕，并将处理结果及时告知署名投诉举报人和县教育局。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4c685fa4ef3a87c24028915f804d2b160b4e86d6.html