2019-2020年工作总结 时光荏苒，岁月如梭，不知不觉在途莱已经走过了两个春秋，回首这两年的旅程，有进步也有不足。 思想上，从刚来途莱时的生疏到现在的熟悉；从对业务的急迫到现在的坦然；从遇到问题时的不知所措到现在从容应对……在思想上，已经走过了每个销售刚入行时的迷茫和不安，树立了自信心。 业务上，从依赖老同事带着跑市场，摸着石头过河，深浅没有概念，到自主寻求适合自身的业务发展方式；从依赖于线下开拓市场到重点放在线上拓展业务；从单纯开发国内客户到国内外并重，从开发直客到直客跟同行并重……每一步都在业务上进行着新的尝试，也有新的收获。 存在问题，从2019-2020年的销售数据来看，业绩很不理想，有客观因素也有主观因素。客观因素，比如销售没有持续性，自2019.3入公司，销售刚有起色，9月外派非洲，由于非洲事情多，终止了业务开发，到今年回国后重新开展业务，中间停顿的时间较长。不过从回国后的这几个月的数据看，进步还是挺明显的，从2020年11月几百公斤，到12月的一吨，再到这个月超过两吨，增长趋势稳定。主观因素，目前的业务开发仅限于线上，依赖于通讯方式，网站和论坛等，虽然能找到客户，但普遍货量小，不足于支撑业绩。在处理客户货物异常经验也不足，希望在未来的工作中能积累经验，做到能坦然处理各种突发事情。 未来的工作计划: 首先，熟悉航线航司，了解不同航司的运力，排班时间，航程时效以及我们公司可以做的航线等。其次，开拓新的销售渠道，重点寻求在开发同行上以及在线下取得突破。然后，了解整个发货的流程，做到对货物的运转然于心。最后，努力塑造自身的销售品牌，养成专业高效务实的销售能力和作风等。 回望过去，展望未来，希望在2021年会有新的突破，新的一年努力向前，收获更多的果实！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/39709fff12661ed9ad51f01dc281e53a59025176.html