龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 反病毒专家一对一“上门”服务 作者： 来源：《电脑爱好者》2008年第08期 系统又崩溃了，病毒在搞破坏还是自己操作不当？送去维修，费用贵的吓人！有没有快捷、有效的软件服务？金山最新推出的“远程协助”让你在家享受“上门”的免费服务。 “远程协助”是一套Windows平台下面的应用支持系统，服务于Windows系统尚能工作，能够接入互联网的用户，用户在接入互联网后向金山客服发出服务请求，金山客服中心远程服务的工程师在接到请求后，即以远程方式接管用户的电脑，按照用户以语音或者文字发出的具体要求，帮助或指导用户完成系统优化、清除病毒、金山毒霸使用等多方面的服务。 打开http://kefu.xoyo.com/index_zq.php?soft=duba，第一次点击开始服务，要安装好插件。如果无法看到远程服务界面，操作系统可能是Windows XP SP2，网页插件被阻止，弹出:查找浏览器顶部附近的“Internet Explorer 信息栏”，将看到黄色提示栏，右键鼠标单击提示栏，选择“安装ActiveX控件”(见图1)。 这时，将看到弹出的“安全警告”对话框，提示是否安装此软件，单击“安装”(见图2) 安装完毕后会进入服务器选择画面(见图3)。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/312d6ded492fb4daa58da0116c175f0e7dd11917.html