物业宣传方案 1、指导思想 围绕增强物业公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞斗志，以公司的发展作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆论阵地的作用，促进企业文化建设,树立物业良好形象。 2、宣传重点 ●公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。 ●与物业相关的法律法规。 ●先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。 ●物业知识。 ●企业文化宣传等。 3、宣传具体措施 （1）端正认识，宣传工作与经济工作并重。 宣传工作是教育、激励职工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体职工的不懈努力，只有进一步加强宣传工作，才能激发起职工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜，才能建立起公司特有的企业文化。因此，要端正认识，把宣传工作作为一件大事来抓好、做好。 （2）强化措施，把宣传工作落到实处。 ●建立公司宣传网络，组建一支有战斗力的宣传队伍。成立宣教科负责整个公司的宣传工作，各部室、各管理处、各项目部设立一人兼职负责各部门的宣传工作。同时应组织一次宣传知识培训，提高宣传员工作能力，适应公司宣传工作的需要。 ●物业快报。每周一期，期间根据需要增发副刊。公司内刊可以重点宣传物业服务、反映企业的经营理念和核心价值观,也可以报道近期工作动态。 第 1 页 共 3 页 ●更新、增添标语牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。道路上悬挂标牌由公司办公室负责更换，其他由各管理处负责。 ●做好专题宣传活动。各部室根据需要牵头做好这项工作。如：安全月、质量服务月、防汛月等。 ●开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发职工的劳动热情，增强职工的团队精神。 ●各管理处、项目部要开好班前会、例会。 （3）充分、合理地利用现有的一些设施、区域作为宣传的平台。 ●宣传栏、告示板，可以设置“物业新动态”、“好人好事”、“装饰装修小常识”、“工作图片”等栏目，并及时进行更新，使业主能够对服务细节和内容有更直观、更深入的了解。 ●组建物业公司的网站，开设多个专栏进行宣传，或以组建业主论坛，对于论坛上的问题，由公司确定的部门，在公司领导批准后进行回复，对于业主提出的好的建议，立即落实，对业主的一些误解或疑问，给予正确的舆论导向。每个职工也可以以自己为平台，参与进来。 ●社区报刊，刊登“物业知识”、“社区大型活动通知”、“社区新动向”、“生活小常识”、“好人好事”等宣传内容，定期向业主发放。 （4）利用短信群发的方式传递信息。 用群发短信平台的方式将信息传递给业主，包括与业主家居生活息息相关的问题(例如：煤气开关、停水、停电、小区除虫喷药等)，温馨提示，小区大型活动通知，节日问候，最新的物业政策法规等。以此来体现物业公司贴心的人性化服务理念。 （5）定期与业主用互动的方式进行沟通。 ●定期邀请业主的举行“座谈会”，可以根据不同年龄层次、职业类型来选择业主进行交流，以便及时从不同的角度了解问题、听取意见，同时就业主对物业方面的一些误解给予解答。 第 2 页 共 3 页 ●在与业主共同组建“篮球队”、“乒乓球队”，不定期的组织体育比赛或文娱活动，在这个过程中加强了解、增进感情，让业主在参与中了解和学习物业知识，认识物业管理。 （6）项目部也是物业公司的展示窗口之一，所以要求项目经理每月拜访业主(尤其是未缴纳费用的业主)，并对拜访信息详细记录，将信息反馈给公司。如果各个第一线的职工都能对自己服务区域的业主很熟悉（是否是业主、楼号、房号、姓名及亲属情况），这是一种人性化服务理念的体现，也为以后更好的服务业主打下基础。 第 3 页 共 3 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2b6e05190042a8956bec0975f46527d3250ca675.html