导游证考试要求 1.基本知识：具备各类客运服务行业的基本知识和客运政策、法规、要求，旅游资源及相关理论，熟知旅游市场运行规律，具有较强的旅游管理能力和实践技能。 2.语言能力：能熟练使用英语、俄语、法语、德语等主要外语，并且能熟练使用普通话作为旅游服务语言，熟悉其他少数民族语言，能运用大众传播媒体和新媒体，为游客提供更优质的服务。 3.旅游技能：要求导游有较强的组织协调能力，熟悉国内外旅游资源和市场情况；具有一定的旅游技能，包括航班、火车、汽车、轮船、行程、安全、购物等；理解和会处理与游客有关的问题；有能力掌握最新的旅游知识和技术，从而为游客提供贴心、专业的服务。 4.礼仪素养：作为一名导游人员，要求具有高度的礼仪素养，异族礼仪礼仪，言行文明、仪容端庄，行为得体，诚信待人，热心助人，手腕敏捷，仪容大方。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/28f9408f83eb6294dd88d0d233d4b14e84243e16.html