龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 你的大众消费品如何满足中产的“小众情怀”？ 作者：欧阳瑾 高丽艳 来源：《销售与市场·渠道版》2017年第04期 什么是“小众需求”？ 一个小女生手握着五月天的歌词瓶可乐——伤心的人别听慢歌——走出便利店时，我仿佛都能读到她一连串的故事。而这也正是她挑选五月天歌词包装的用意——让你们看到“我”的内心，体会到“我”的不同，甚至能通过某种方式，给“我”一些共鸣。我认为这是一种小众，准确地说，是一种小众情怀。 当我参加婚礼时，在喜酒这一极度大众化的产品上，看到了新郎新娘的照片，我也会认为这是一种小众——基于大众产品的个性化定制包装的小众； 当我去别的单位办事时喝到了单位定制的酒水，酒水之外，客套之外，会觉得这个单位很有集体温情与自豪——这是基于群体精神的个性小众； 当我参加朋友或生日、或新居、或生子、或入学、或升职、或邀约等等很自我的宴请，看见其中各种独特的定制酒时，我所感受到的，也不仅仅是酒情，还有酒性，还有朋友属性之外的个性之美。 这些不同需求引发的“小众消费”，有的甚至超出了产品本身的功用，而消费者自我性的诉求与色彩更加浓厚。 在商业领域，小众之需就是商家保有的重视消费者体验高于利益追求的一种情怀契机。谁触到了消费者的“痛点”与“痒点”，谁就洞悉了消费者的心思与钱包，赚钱，就只是时间问题了。 “小众消费”产生的根源，始于越来越多的人，兜里都有了越来越多的银子，于是乎，银子开始决定脑子——我要活出我自己，我要为自己代言——花钱的动机开始向多样化和个性化发展。经济改变生活，生活改写人生，小众消费的核心价值，就是人彰显自我的价值。一切以人为诉求与服务的产品，“满意”就是消费者对产品的最高奖赏。 比如，白酒是相当大众化的一种商品。 但同样一瓶酒，达官贵人喝得，贩夫走卒同样喝得；同样一瓶酒，可以喝得诗情画意阳春白雪，也可以喝得吆五喝六丑态百出……基于此，这时一些标榜个性、需求各异的消费者就开始提出更特殊的要求。比如前面提到的包装定制，被打上了私人订制的标签，产品上就有了非 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1acd06534a73f242336c1eb91a37f111f0850d7a.html