和风细雨展美好形象服务员培训范文 篇一 礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、和交际能力的一种外在表现。所以，不管是说话、穿着还是举止都有着特定的礼仪，作为一名旅游公司职员，更要通过礼仪来表现我们的修养气质。 作为职场人士，懂“礼”，才能塑造一个良好的形象。在快节奏的今天，“礼仪”已成为一张最先切入的名片。给人留下鲜明的第一印象，学习礼仪，提升形象。 篇二 培养具备以下条件的人员：掌握餐厅服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。 通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。 通过培训，使学员熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/07ca99e15322aaea998fcc22bcd126fff7055de9.html