免税业走向旅游零售 作者：暂无 来源：《新经济导刊》 2010年第9期 文／本刊记者张新华 众所周知，一般按照国际通行规定，搭乘国际航班至少要提前2小时办登机手续。在漫长的候机过程中，旅客们往往要在机场免税店“血拼”一番。法国巴黎的香水、钟表、钻石，德国的刀具、厨具，瑞士的钟表，马来西亚的燕窝……这里就是著名的免税店，而中国人对它的热情也是非同一般，如果要进行全世界“机场免税店粉丝”排名，中国内地游客绝对可以排到前三名。 说起“免税”，虽不是新生事物，但由于它不是单纯的市场行为，受政策的制约和影响较大，因而，始终处在一层神秘面纱之后。2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步入正轨，免税业也即将揭开它的神秘面纱，走向大众视野。 免税业“前世今生” 1947年，爱尔兰香侬机场为无聊等候的过境旅客尝试免税品销售，现代免税业由此诞生。此后半个多世纪以来，免税业以其高品质、低价位的独特个性，牢牢地吸引了国际旅客，其巨大的发展潜力逐步得以展现。据统计，目前全球共有大大小小2500家免税店，销售1.2万种品牌，年销售额超过200亿美元，成为旅游发达国家和地区的重要标志和一道亮丽的风景线。 然而，这一舶来品进入中国的时间却是漫长的。据了解，上世纪八九十年代，由于人们很少出国，免税店因此蒙上了一层神秘的面纱。由于免税商品的紧俏，“黄牛党” 度在市场猖獗。而随着中国经济的高速增长，中国人的腰包日渐丰厚，越来越多的中国人走出国门，免税店也不再神秘。 1979年，免税业最早得以承认，国家实行了由国有公司专营、集中统一管理的政策。1984年，国务院批准成立中免集团，按照“统经营、统一组织进货、统一制定零售价格和统一制定管理规定”的职能，对全国免税业实行集中统一管理。目前，中国免税店数量已达近200家。 彼时，在中国的免税店里，国外奢侈品曾经填满了免税店的货架，大量利润流入外国厂商的腰包。而由于经营范围的限制，中国的茶叶、丝绸、陶瓷、工艺品等国货精品却曾经一度在免税店难觅“芳踪”。1997年，经国务院批准，国产商品允许在我国免税店销售。从此，国货精品也登上了“大雅之堂”。 2000年以来，受全球经济持续、稳定增长，出入境旅游迅速发展，机场、口岸建设升级等因素的影响，中国免税品行业增长迅速，明显快于同期全球免税业的增长。中国作为新兴的免税市场，销售总额已位居世界前列。 而据世界旅游组织预测，到2010年年底，中国将取代西班牙成为全球第二大受欢迎的旅游目的地国家。到2020年，中国将超过目前排名第一的法国成为世界上最受欢迎的旅游目的地国。因此，未来10年将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。正如中国免税品（集团）有限责任公司总裁卢路所说，与旅游产业息息相关的免税品销售，是国际上普遍开展的一项业务，对促进旅游业、拉动经济具有重要作用。 免税产业是名副其实的朝阳产业、低碳产业、绿色产业、民生产业。“与旅游产业息息相关的免税品销售，是国际上普遍开展的一项业务，其主要服务对象是国际旅游观光客、商务旅客、外交人员、国际海员等，对促进旅游业、拉动经济具有重要作用。”卢路表示说。 而随着《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》的正式获批，海南将打造世界顶级免税购物天堂，中国内地居民则有望在不久的将来实现赴海南旅游并离岛后购买免税品的愿望。 搭乘旅游业之风 全球免税业历经6 0多年发展迅速，由1970年的4.5亿美元上升到2008年的370亿美元，增长超过了82倍。根据Generation Research的预测，2010年全球免税业销售将超过400亿美元，年复合增长率4%。由于欧盟间关税取消，全球免税市场的主战场由欧洲转移到了亚太地区。亚太地区在全球免税业中所占份额正在不断增加，2008年销售增速超过全球销售增速1.6个百分点。 回望中国，免税业自2000年起进入快速发展时期。2008年中国免税销售增速达到17.7%，超过亚太地区10.4%的增速。2009年，中国免税业收入达到9亿美元以上，占全球市场份额从2005年的1.5%上升到2.7%。 而中免集团总裁卢路认为，由于中国旅游业的高速发展，口岸建设的升级扩大，以及零售管理水平的提高，中国的免税业未来的发展有着巨大的潜力。 据业界有关人士表示，未来推动中国免税行业发展的动力主要来自于以下几方面： 其一，旅游行业的快速发展推动免税业的发展。出入境游为免税业务带来源源不断的客流，而免税业务可以看作是国际游过程中的“购物环节”，两者息息相关。从全球免税业的发展趋势来看，免税业务发展速度较全球旅游业的发展更为迅速。1970年至2006年全球旅游业收入增长近40倍，同期全球免税业销售额则增长超过了64倍。 其二，中国公民出境旅游市场快速发展为免税业务发展注入了新活力。中国免税市场长期以来均以日本、韩国为主要目标客户群。目前我国年出境游人次维持在4000万～4500万人，2000年至2008年CAGR为20.3%0中国出境旅客在免税店购物额较高。根据Visa国际的调研，2008年中国公民在免税店的人均购物额333美元，仅次于韩国旅客位列亚太地区第二位。 其三，机场、口岸建设升级拓展了免税业的增长空间。免税业经营场所与一般商品销售场所最主要的区别在于，免税店销售的商品主要以国内外高端品牌为主。一般而言，品牌供应商对于营业场所的面积、装修等外部形象有很高的要求，因此，营业场所是决定免税品经营的重要因素之一。机场、口岸等基础设施的逐渐增加和改造升级，将直接扩大免税业的经营场所，给市场参与者带来更多的机会，是我国免税业进一步发展的重要保障。旅游零售是大方向 虽然免税业正在欣欣向荣地发展，但基于政策的依赖性，以及业态形式相对单一，继续开发和挖掘市场潜力仍是当下的重要话题。有关专家指出，中国免税业更需要开拓路径，寻找下一个市场潜力空间。 第一，积极争取免税业务新政策，释放中国免税业务新的发展空间。我国免税业务销售额和国际旅客免税购物额低于免税发达国家，一个重要原因就是受制于行业政策的单一。由于在国外许多国家免税业务涵盖了进境店、购物退税、离岛免税购物以及市内店国人购物各种业态形式，而我国目前主要是出境免税店，免税业业态相对单。 比如，在澳大利亚拥有全部免税业态，国际旅客在程各行程均有免税购物的机会；在英国、新加坡、香港、台湾等国家和地区旅客可以在入境免税店购物，还可享受购物退税，而且日本、韩国政府和台湾地区还针对本国旅客出台了国人市内店购物和离岛免税购物的免税业务政策。 参照全球免税发达国家的做法，免税店应积极向国家争取进境店、离岛免税购物、市内店国人购物等新型免税业务政策。我们可以预见，新型免税政策的批准实施将在很大程度上拓宽免税店免税业务的发展空间。 第二，免税业向旅游零售业转型，“免税”业务之外扩展“有税”业务新空间。在世界范围内，免税业朝旅游零售业转型，已经成为一股潮流和趋势，这也是中国未来免税业的发展方向。 据了解，德国免税业的龙头企业汉那曼集团首先提出“旅游零售”概念，该公司也是世界上第一家从免税业转向旅游零售业务的免税集团。欧盟成立后，对在欧盟成员国内部穿梭的旅客来讲，已经不再有免税购物的待遇，取而代之的是旅游零售的新概念。 据国际研究机构统计，欧盟内部取消免税业后，仅仅用4年的时间就完成了免税业向旅游零售业的转型。如今，旅游零售业对免税业的影响正在超越欧洲，全球不少免税集团都纷纷将“免税”一词变为“旅游零售”。 同样，旅游零售业是中国免税业的未来发展方向。旅游零售业务是指为国际、国内旅容在旅行途中满足所有商品需求的服务业务。旅游零售市场主要有与游客相关联、与旅游线路及入出境口岸和交通工具相关联、与旅游店铺相关联等特点。专家认为，免税业务与旅游零售业务密切相关，而且是旅游零售业务的重要内容，免税业务要朝旅游零售业务延伸，可以拓展业务发展的空间，增强免税行业的实力和竞争能力。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/068d4c8c03f69e3143323968011ca300a7c3f6d9.html