[乐8]2021北京民生银行总行个人金融部社会招聘公告【8月8日截止】

【#银行招聘# 导语】2021北京民生银行总行个人金融部社会招聘若干人，报名时间：2021年8月8日截止，®文档大全网现将招聘公告原文发布如下：

　　一、个人金融部数字化建设岗

　　所属机构：总行个人金融部

　　招聘人数：若干

　　岗位序列：营销管理

　　工作区域：北京

　　截止日期：2021-08-08

　　工作职责

　　1．关注相关竞品和新技术，参与客户分析，业务洞察；

　　2．根据概要需求(业务部门需求)编写详细需求文档，能够高质量输出产品原型、PRD、使用手册等，保证业务诉求和产品落地的一致性;

　　3．负责零售业务需求调研及需求分析，具备业务判断能力，评估需求合理性并进行优先级排序；

　　4．协调业务、研发、测试等资源，推进产品开发、测试、验证。

　　任职要求

　　1．年龄35周岁以下，全日制本科及以上学历，计算机专业优先；

　　2．具有3年（含）以上互联网产品开发管理经验，对银行零售业务有较深刻认识；

　　3．具有较强的原型设计能力，熟练掌握Axure、墨刀等PC和移动端原型设计工具；

　　4．掌握深度学习常见模型的相关理论和算法，数据意识好，动手分析能力强，善于通过数据发现问题或机会；

　　5．具备结构化思考和深度分析能力，能够依据核心场景行为，挖掘用户痛点和关键问题，合理判断增长预期；

　　6．突出的统筹协调能力和项目推进能力，良好的沟通和表达能力，有责任感，自驱动力强，能够承受较强的工作压力。

　　二、个人金融部客户体验岗

　　所属机构：总行个人金融部

　　招聘人数：若干

　　岗位序列：营销管理

　　工作区域：北京

　　截止日期：2021-08-08

　　工作职责

　　1.牵头建立和迭代优化全行客户体验管理体系，制定全行客户体验管理中长期战略规划及年度客户体验提升目标；

　　2.负责研究客户体验设计前沿趋势，分析用户需求和市场（竞品）分析，掌握设计领域流行趋势和行业状态；

　　3.搭建零售客户体验监测指标体系，持续运行监测，并通过跨部门协作，及时发现并解决体验痛点，不断提升客户满意度；

　　4.识别关键客户旅程，利用服务设计方法、数字化手段等实施已有旅程的优化和新客户旅程的设计，建立用户体验监测到分析、改善的管理提升闭环。

　　任职要求

　　1.全日制本科（含）以上学历，年龄35周岁（含）以下；

　　2.具备3年（含）以上客户体验或流程管理经验，了解和掌握服务设计理念、客户体验管理相关工具和方法，具有航空业、酒店服务业、互联网企业客户体验管理从业经验或特别优秀者优先；

　　3.具备良好的抗压能力、沟通能力、数据能力和创新能力。

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