[百度马上消费金融]2016年百度消费金融商业运营平台部_产品运营（客服）招聘

工作职责:

-负责在线回复客户问题，针对用户问题给予专业讲解，记录工单并快速流转

-跟踪、解决用户问题，针对现有问题提出可行性方案，及时推动解决

-体验信贷产品，发现产品可优化内容，推动产品快速迭代

-监控舆情，引导产品正面口碑

-进行针对性的回访，召回价值用户

职责要求:

-大专及以上学历

-有较强的团队协作精神，心态积极进取、较强服务意识

-具备较强沟通能力；可以与多部门协助沟通合作

-拥有问题推动能力，敏锐性强，敢于挑战高难度工作

-能够承受一定工作压力，能参与倒班

-有互联网金融及信贷业务相关经验者优先

申请职位

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