我家有一台电子琴。它的功能很多,如果按下示范键,就会有一阵阵动听的乐曲从里面传出来。我听到这琴声,似乎听到它在诉说一个维权的故事。
在我七岁那年,爷爷给我买了一台永美牌电子琴。琴有54个琴键,100种音色。这是苏果超市半价特惠的商品,只有165元,真是物美价廉啊!我接过它时欣喜若狂,把它好好地保管着,每天用纸巾轻轻地擦拭它,对它爱不释手。我常常按下示范键,随着那欢快的乐曲又唱又跳。
过了几个月,这台琴“病”了,有的琴键走了调,有的琴键不吱声,还有的琴键甚至发出了刺耳的尖叫,示范播放也是怪腔怪调。我只好把这台琴打入“冷宫”。
一天,爷爷到我家听说琴坏了,就问我是不是把琴摔坏了,有没有把琴弄湿了。我说没有。爷爷把琴拿出来仔细看了看,果然没有。
第二天,爷爷找来了一张很不起眼的超市收据,这就是购琴发票。爷爷带着我到苏果超市去,想请商家修一修。我心里十二分不情愿:这是半价商品,质量怎么能有保证呢?肯定是白跑一趟。
到了超市服务台,工作人员看见琴外观没有损坏,便打电话告诉二楼的文化用品专柜。专柜人员立即打长途电话询问了厂家,厂家表示同意调换。听到这一消息,我真是喜出望外。爷爷领着我来到专柜,换来了一台崭新的电子琴。
这台琴在我家已经几年了,至今没有出过任何毛病。它那悦耳的琴声似乎告诉我:消费者要有维权意识,购物要选择有信誉的商家,要保存好购物发票——那次换琴的经历给我上了一课。
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