银行从业资格银行管理好考吗:2018年银行从业资格《银行管理》考点：声誉风险的内容
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(6)努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正;
(7)建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现;
(8)利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户;
(9)建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求;
(10)有明确记载的危机处理/决策流程。
建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，主要包括9个方面的内容。
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