招商银行总行办公室电话:2021招商银行广东深圳总行办公室社会招聘公告【长期有效】

【#银行招聘# 导语】2021招商银行广东深圳总行办公室社会招聘信息已发布，报名时间：长期有效，®文档大全网现将招聘详情发布如下：

　　消费者权益保护管理岗

　　岗位职责：

　　1.根据监管规定，研究和制定有关消费者权益保护工作的制度。开展消费者权益保护课题研究，推动全行消费者权益保护工作在合法合规框架下有效运行。

　　2.负责对全行面向消费者推出的产品、服务和金融营销宣传开展消费者权益保护审查，对可能出现的侵害消费者合法权益的风险进行揭示，提出合法合规的改进建议。

　　3.负责全行消费者投诉管理系统维护，定期开展投诉数据分析，按照监管要求持续提高投诉处理效率和质量。负责牵头受理总行接到的消费者投诉，对分行疑难投诉处理提供专业的指导意见。

　　4.负责收集和编写监管部门组织的消费者权益保护工作评价材料，做好监管指出问题整改。

　　5.其他消费者权益保护相关工作。

　　岗位要求：

　　二、任职要求

　　1.全日制大学硕士及以上学历，法律、数理统计专业。

　　2.两年以上消费者权益保护工作经验，具有监管机构、律师事务所、调解中心工作经验者优先。

　　3.熟悉消费者权益保护相关法律、法规和监管规定，具备优秀的理论研究能力和文字写作功底。

　　4.踏实勤奋，善于沟通协调，有强烈的责任心、团队合作精神、抗压能力强。

　　所属机构：

　　办公室

　　工作地点：

　　深圳市

　　截止日期：

　　长期有效

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