2017年银行从业资格考试时间_2017年中级银行从业资格考试模拟试题：个人贷款（章节习题2）

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　　1[判断题(AB)] 在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：B

　　参考解析：在定向营销时，银行应重点营销优质客户，加大对优质客户的定向营销力度，对于优质客户要开辟绿色通道，在办理业务时做到区别对待，争取在定向营销上取得更大的突破。

　　2[判断题(AB)] 低成本策略强调降低银行成本，同时意味着成为一个低价格的竞争者。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：B

　　参考解析：低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。然而，低成本并不一定等同于低价格。

　　3[判断题(AB)] 品牌是银行的核心竞争力。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：品牌是银行的核心竞争力，是让一家银行在同业中卓尔不群的标志，有了该标志，即使品牌经理离去，甚至银行行长变更，对银行品牌的影响也不大。

　　4[判断题(AB)] 在选择目标市场时，银行应该考虑放弃有较大吸引力，但是不能推动银行完成主要发展目标的市场。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：在选择目标市场时，银行必须从自身的特点和条件出发，考虑到目标市场是否符合银行的目标和能力。某些细分市场虽然有较大吸引力，但不能推动银行实现发展目标，甚至分散银行的精力，使之无法完成其主要目标，这样的市场应该考虑放弃。

　　5[判断题(AB)] 采用利益定位策略时，银行既强调产品可以给客户带来较大的收益，也考虑到银行的当期收入和长远利益。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：利益定位策略要兼顾两个方面的利益：一方面，银行强调产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行的产品;另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这是一种真正“双赢”的定位。

　　6[判断题(AB)] 根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，但是竞争定位策略与联盟定位策略存在明显的冲突，不能同时使用。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：B

　　参考解析：根据发展的需要，银行可以有多种市场定位策略，这些定位策略涉及银行经营的不同方面，但它们之间并不矛盾，可以同时并存。

　　7[判断题(AB)] 银行市场细分策略主要包括集中策略和差异性策略两种。(　)

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：银行市场细分的策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括集中策略和差异性策略两种。

　　8[判断题(AB)] 一手个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。(　)[2010年5月真题]

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：目前，商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作的方式，是指房地产开发商与贷款银行共同签订“商品房销售贷款合作协议”，由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。

　　9[判断题(AB)] 对于一手个人住房贷款，商业银行与房地产开发商两者之间其实是贷款产品的代理人和

　　被代理人的关系。(　)[2014年6月真题]

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：B

　　参考解析：目前，商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作的方式;对于二手个人住房贷款，商业银行和房地产经纪公司间是贷款产品的代理人与被代理人的关系。

　　10[判断题(AB)] 银行一般选择资信度高、规模大、有较稳定二手房交易量的经纪公司作为二手个人住房贷款合作单位，并与其建立长期合作关系，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。(　)[2014年11月真题]

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。一般来说，资信度高、规模大的经纪公司具备稳定的二手房成交量，经手的房贷业务量也相应较大，往往能与银行建立起固定的合作关系。

　　11[判断题(AB)] 对于一手个人住房贷款，银行最主要的合作单位是房地产经纪商。(　)[2015年10月真题]

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：B

　　参考解析：对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司。

　　12[判断题(AB)] 对于一手个人住房贷款而言，在借款人购买的房屋没有办抵押登记之前，一般要求由开发商提供阶段性或全程担保。(　)。[2016年11月真题]

　　A.对

　　B.错

　　参考答案：A

　　参考解析：目前，商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作的方式：这种合作方式是指房地产开发商与贷款银行共同签订商品房销售贷款合作协议，由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。

　　13[多选题] 商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有(　)。

　　A.目标大、针对性不强、效果差

　　B.针对性强，适宜少数尖端客户

　　C.营销渠道狭窄，营销成本高

　　D.增加大额交易的客户

　　E.瞄准特定细分市场，针对特定地理区域

　　参考答案：B,C

　　参考解析：单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要，其特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。A项是大众营销策略的特点;D项是低成本策略的特点;E项是专业化策略的特点。

　　14[多选题] 根据美国管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过(　)策略来达到营销目的。

　　A.产品差异

　　B.大众营销

　　C.单一营销

　　D.分层营销

　　E.交叉营销

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，银行实现营销目的的策略包括：①低成本策略;②产品差异策略;③专业化策略;④大众营销策略;⑤单一营销策略;⑥情感营销策略;⑦分层营销策略;⑧交叉营销策略。

　　15[多选题] 在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有(　)。[2009年6月真题]

　　A.感觉

　　B.认知

　　C.获得

　　D.发展

　　E.保留

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：在与客户交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的;而后三个步骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。

　　16[多选题] 下列关于银行选择营销组织模式的说法，正确的有(　)。

　　A.当银行只有一种或很少几种产品时，采取职能型营销组织形式最为有效

　　B.产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度

　　C.当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用市

　　场型营销组织结构

　　D.对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织

　　E.只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：D项，对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立职能型营销组织;E项，在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构。

　　17[多选题] 定位选择的方式可分为主导式定位、追随式定位以及补缺式定位三种。其中采用追随式定位的银行所具有的特征包括(　)。

　　A.资金规模充足

　　B.分支机构不多

　　C.提供的信贷产品较少

　　D.刚刚进入市场

　　E.资产规模中等

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：采用追随式定位策略的银行一般具有如下特征：刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型银行进行强有力的冲击和竞争。

　　18[多选题] 市场选择中，决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力的力量包括(　)。

　　A.同行业竞争者

　　B.潜在的新竞争者

　　C.互补产品

　　D.客户选择能力

　　E.替代产品

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：在对市场细分后，要进行市场的选择。细分市场可能具备理想的规模和发展特征，然而从盈利角度看，它未必有吸引力，此时要考虑五种力量进行选择，即同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行政策，它们决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力。

　　19[多选题] 银行依据心理因素细分市场时，需考虑客户的(　)。

　　A.生活方式

　　B.个性

　　C.文化程度

　　D.对金融产品的态度

　　E.宗教信仰

　　参考答案：A,B

　　参考解析：心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数，依据心理因素进行市场细分时，需考虑这些因素。CE两项均属于人口因素;D项，对金融产品的态度是消费者的行为变数，因而属于行为因素。

　　20[多选题] 个人贷款营销中，银行对社会、人口和文化环境分析的内容有(　)。

　　A.信贷客户的分布

　　B.客户购买金融产品的习惯

　　C.劳动力的素质

　　D.社会思潮

　　E.主流理论

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：个人贷款营销中，银行市场环境分析的宏观环境因素包括经济与技术环境、政治与法律环境以及社会、人口与文化环境。其中，社会、人口与文化环境包括信贷客户分布与构成，购买金融产品的模式与习惯，人口构成结构的变动、劳动力的结构与素质，社会思潮和社会习惯，主流理论和价值等。

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